- août 23, 2012
- Envoyé par : Guide Assurance
- Catégorie : Avis des consommateurs
COVEA RISKS, Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance, filiale de MMA et de MAAF Assurances, Covéa Risks compte plus de 300 collaborateurs et a réalisé en 2003 un chiffre d’affaires de 525,4 millions d’euros. Le siège social et la direction Il-de-France de Covéa Risks sont implantés à Clichy (92).
Covéa Risks est également présent dans 6 métropoles régionales : Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nantes et Strasbourg. Chaque entité régionale réunit une équipe technico-commerciale complète qui a pour mission l’animation de ses courtiers partenaires et la souscription des produits.
Grâce à l’outil Extranet de Covéa Risks, les courtiers partenaires peuvent souscrire et gérer leurs contrats en temps réel.
L’Extranet offre déjà à ce jour, l’ensemble des solutions packagées en risques de particuliers et de professionnels ainsi que de nombreuses informations utiles et de la documentation commerciale et technique sur les produits.
Cela Fait plus de quatre mois que j’ai adressé de modiques demandes de resneignements à ma nouvelle mutuelle Covea Risk QUI ME PROMETTAIT SÉRIEUX ET RAPIDITÉ !
JE PAIE POUR MOI SEULE LA SOMME DE 83 MENSUEL, SACHANT QUE JE SUIS PRISE À 100% PAR MA CAISSE DE SÉCURITÉ SOCIALE.
DOMINIQUE MATHIEU
j’ai envoyé plusieurs email a covea risks j’attend toujours une réponce ?? On se moque des clients une fois signé le contrat
Pas moyen de les joindre pour des modifications. Que ce soit par téléphone ou mail (même pas d’accusé de lecture !) ..
Je ne suis pas remboursée depuis plusieurs mois… et j’aimerais résoudre le problème.
si vous vous faites déboiter le genou lors d’un match et que votre club de foot est assuré chez eux, que vous ne pouvez plus avoir de mutuelle classique et que la demande de CMU n’est pas encore traitée, c’est COVEA qui doit rembourser les frais de santé (part complémentaire) ou dépassement d’honoraires ;
Or l’accident a eu lieu le 30/09/2012 et à ce jour le 23/02 tjrs pas remboursé (700 € de frais pour le moment) après différents mails, qu’il a fallu se débattre pour la trouver d’ailleurs l’adresse mail d’un conseiller ; que lorsqu’on envoie par mail tous les justificatifs en pièces jointes leur réponse c’est de vous dire : on renvoie tout par la poste ;
que soit disant lorsqu’on les a au tél, ils ne peuvent pas ouvrir toutes les PJ, ils n’ont pas les bons outils sur leurs ordis…lol c’est du foutage de gueule : là je viens de renvoyer un mail en les menaçant de les envoyer à des assoc de défense de consommateurs…ras le bol de ces assureurs qui font des millions de CA mais pas foutus de rembourser …tu m’étonnes qu’ils se fassent du fric sur notre dos…
bonjour
j’ai assure ma voiture chez covea par l’intermediere d’un courtier
normalement le contrat et faite pour 1an et le paiement tous les six mois
j’ai paye le premier versement par cheque a l’ordre du courtier et le dernier versement le mois de mai
lecontrat etait faite pour une somme de 327euro
le premier cheque est de 150euro+le deuxieme est de 177euro
aujourd’hui je me trouve sans assurance et je me balance entre le courtier et covea
et la voiture est arreté
Je suis entrepreneur dans le domaine de l’automobile, quittant la MAAF n’ayant pu m’assurer, celle ci m’a recommandé de m’assurer auprès de COVEA RISKS par l’intermédiaire de LUCHEUX SAS.
J’ai eu la très désagréable surprise de « travailler » avec ces deux sociétés incompétentes l’une comme l’autre. Je ne compte plus les désagréments : dossier égaré, véhicules non assurés alors que la RC PRO était déjà active, véhicule retiré de l’assurance sans être prévenu par recommandé dans les 15 jours avant la résiliation (dans les faits 8 jours après par courrier simple) des contacts téléphonique avec des gestionnaires de portefeuille (j’aurai préféré qu’il gère leurs dossiers à la place de mon portefeuille, ça je sais faire, eux non ! )…
Comment rendre un début d’activité professionnelle plus que difficile ? En se rapprochant de chez Covea Risks, qui se dégage de toute responsabilité, et de LUCHEUX SAS qui ne prend pas les siennes…
Cela m’aura coûté 747€ pour avoir des véhicules bloqués et une société assurée ne pouvant fonctionner : un conseil fuyez ces incompétents malhonnêtes ! Julien DUVAUX DIAGNOSTIC AUTOMOBILE.
Les demandes de remboursement faites n’ont donné aucune suite hormis des réponses du type c’est pas nous c’est eux…Je récupérerai mon argent, un jour…
c’est moi qui vous le dis 🙂
Comme toutes las assurances pour être votre clients il vous font des ronds de jambes, mais lorsqu’il y a un désordre et que nous faisons appel à eux, Il n’y a plus personnes!!. Surtout si vous faîtes construire n’allez pas chez eux
ils sont très présent avant que vous signiez un contrat et après plus personne …
Si jamais vous voulez changer d’assurance ils vous menacent de vous trainer devant les tribunaux !
A éviter absolument
Impossible a joindre, des sommes réclamées sans explications, et des remboursement difficiles.
A éviter
Bonjour,
Sans mettre en cause la qualité des services et des garanties offerts par Covéa Risks mutuelle santé, je déplore qu’elle ne mette pas à la dispositions des adhérents, à l’instar de TOUTES ses concurrente ou ses filiales MAAF et MMA, un site où il serait possible à chacun de consulter son compte personnel (échéancier cotisations, prestations, remboursements…).
Voici donc une suggestion qui j’espère deviendra réalité !
Comme beaucoup d’ assurances dont l’impunité semble honteusement couverte par les « politiques » toujours aveugles avec ce monde de la finance,cette assurance joue et surjoue avec avec les « petites lignes dans le bas » quand ce n’est pas avec les odieuses jongleries d’ interprétations. Plus apte à mandater ses brassées d’ avocats mercenaires voire maîtres chanteurs qu’ à sortir son carnet de chèque pour assumer ses contrats signés elle joue la pendule au maximum et assèche en honoraires de défense le contestataire qui oserait réclamer son dû. A rayer au plus vite.
bonjour en date du 22/09/2015 j’ai demandé par téléphone comment dois je opérer pour aller dans mon espace personnel pour consulter mes remboursements et contrat mais je n’ai encore reçu aucune explication a ce sujet.Vous serez t il possible de me les transmettre Amicalement
300 E d’augementation sur mon contrat en 4 ans
Impossibilité de joindre le courtier, N° tel éronné, adresse mail fausse, adresse postale inexistante.
Doléance faite au siege de Marseille réponse » vous fouts bien onsieur arrêter votre contrat je ne peux rien pour vous’
BRAVO COVEA RISK
NUL
aucun moyen de contacter le courtier (répondeur par téléphone), pas d’adresse mail.. Contrat résilié par courtier, sans explication valable (pas de sinistre, règlements effectués normalement). Aucun respect du client !
J’étais assurée depuis 2012 chez Covéa sans aucun problème, avec un tarif correct .
Mon courtier m’a contacté et j’ai reçu un courrier de la compagnie pour dire qu’il arrêtait l’assurance auto!
J’ai contacté par tél (sans problème et j’ai eu une personne charmante) qui me dit que C.R ont stoppé via les courtiers……
Passage obligé par d’autres compagnies comme MMA
Ayant COVEA Risk en dommage ouvrage, j’ai ouvert un dossier il y a trois ans qui n’est toujours pas résolu. Quand je les contactent il sme disent que l’expert ne répond pas mais ne le relance pas et me demandent de le faire. Bref ils ne savent pas gérer un dossier dommage ouvrage. À fuir.
Insatisfaite!!!!?Le courtier n’est pas capable de changer des coordonnées banquaire suite un changement de banque!!!! Au final je le retrouve à payer 8 mois de mutuelle d’un coup !!!! Vraiment déçu mutuelle à FUIR!!!!tout le monde se rejette la balle !!!
Depuis 2 mois je bataille pour qu’une seule mutuelle apparaisse sur mon dossier de sécurité sociale.
En fait depuis le fusionnement Covea Risk et MMA les 2 mutuelles sont en place et empeche l’envoi automatique des décomptes.Aprés plusieurs appels rien ne bouge !!! Tous les interlocuteurs affirment faire le nécessaire .Quelle incompétence!!!!!
Que penser de cette mutuelle qui quand vous la quittez ne fait pas le nécessaire auprès de la sécurité sociale et reste présente sur votre compte Ameli afin de créer la confusion avec la nouvelle mutuelle, et ce malgré nos demandes réitérées plusieurs fois, à fuir!!!!
Ils ne font pas le nécessaire quand on change de mutuelle afin de créer la confusion avec la nouvelle mutuelle,
le pire c’est que je suis chez MMA maintenant,
à fuir sans se retourner!!!!!