Merci aux expert de Collomé qui ont défendu mon dossier, malgré un démarchage intensif de plusieurs autres cabinets les uns plus agressifs que les autres nous avons suivi l'avis de notre comptable qui nous recommandait ce cabinet suite à l'incendie criminel de notre garage auto et nous avons été très satisfaits. Les honoraires ont été pris en charge par notre assurance et nous avons été bien informé tout au long de la procédure (qui est longue et parfois usante). A recommander sans réserve, nous avons eu plus que nous n'espérions au départ ce qui nous a permis de redémarrer notre activité dans de très bonnes conditions et d'être leaders sur le secteur aujourd'hui.

Bonjour,
En 2012, ma maison, que je louais, a brûlé.
Un expert d'assurance de la société Collomé et Frères s'est présenté. Il m’a proposé de me représenter auprès de mon assurance. J'ai accepté immédiatement. C'était une période psychologiquement difficile (décès, divorce, situation financière difficile).
La raison de mon mécontentement est que mon conseil (Collomé et Frères) n'était pas présent lors de la visite d'expertise (rapport d'expertise faisant foi). J'ai été indemnisé selon l'évaluation de l'expert d'assurance. L'expert d'assuré (Collomé et Frères) s’est fait payer et a ignoré mes demandes.
Les devis des entreprises dépassaient le montant de l’indemnisation en tenant compte des recommandations du rapport d’expertise. J'ai demandé à la société Collomé et Frères de revoir le montant de l’indemnisation. Elle a ignoré ma demande.
Je lui ai également demandé de faire la demande de règlement de mon indemnité perte de loyer. Mon expert d’assuré a ignoré ma demande. J’ai du faire la démarche. Mon assurance a mis 2 ans avant de m’indemniser.
J'avais signé au préalable un document indiquant que Collomé et Frères serait payée directement par mon assurance. Elle s'est fait payer par mon assurance.
Pour faire les travaux de réparation, j'ai du faire un prêt et hypothéquer ma maison.
Il a fallu embaucher des artisans isolés. Cela a mis plus de 2 ans. Passé ce délai, mon assurance refusait de me rembourser l'indemnité différée. J'ai du porter ma demande au directeur de l’indemnisation de mon assurance au motif que j'étais dans l'impossibilité absolue de faire les travaux dans les délais.
Par la suite, j'ai demandé à la société Collomé et Frères , le remboursement du dépassement d'honoraire prélevé sur mon indemnisation pour les motifs indiqués. Je n'ai eu aucune réponse à mes mails.
Je veux que cette société me rembourse la somme 2047,14 euros déduite de mon indemnisation. Cette société ne m'a été d'aucun soutien!
Leurs honoraires d'expert ont été pris en charge par mon assurance à hauteur de 5% du montant des dégâts ; le dépassement a été déduit de mon indemnisation.
Suite à mes relances téléphoniques, Collomé et Frères considère ne pas pouvoir revenir sur un accord signé.
Pour conclure, je suis très très mécontente de la prestation de cette société!!! Cette société n’a pas fait son travail de conseil! La société Collomé et Frères ne m'a été d'aucun soutien!