21 Avis sur
AVIVA Courtage
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Evaluation expert:
Aviva est particulièrement ancré en Europe où il est l’un des leaders de l’assurance vie et le 5ème assureur. Il est présent dans plus de 30 pays dans le monde. Sa filiale Aviva vie figure parmi les acteurs majeurs du marché de l’assurance vie en France. Le réseau Courtage vie d’Aviva vie vous propose une gamme de produits très complète dont la gestion financière, assurée par Aviva Gestion d’Actifs, est régulièrement récompensée par la presse patrimoniale et financière. De plus, la performance de ses outils d’aide à la vente (actions commerciales, formations, site internet dédié.) et le professionnalisme de ses inspecteurs constituent également des atouts indispensables au développement et à la fidélisation du portefeuille d...
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Date: August 23, 2012
Nombre de vue sur AVIVA Courtage : 14202
Reviews: 21 Reviews
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
PARTICULIER
l'avis:
NE JAMAIS PRENDRE CETTE MUTUELLE AMIS CAR VOUS ENCAISSER VOTRE COTISATION PAS DE SOUCIS MAIS POUR VOUS FAIRE REMBOURSER LA C'EST AUTRE CHOSE IL FAUT EN MOYENNE ATTENDRE UN MOIS PRATIQUEMENT QUAND TOUT VA BIEN !!!!!!!!!!!!! MOI JE PART DE CHEZ EUX DOMMAGE QUE LA LOI CHATEL NE FONCTIONNE PAS !!!!!!! UN CONSEIL EN PLUS ASSEZ CHERCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
LENTILLE34
23 Avr,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
resiliation et rachat
l'avis:
je suis titulaire d'un contrat longue vie avec valeur de rachat apres 3 ans .J'ai demandé la résiliation de ce contrat avec versement de la valeur de rachat 2fois par courrier et 8 fois par mails Pas de réponse au courrier et bien sur pas de réponse aux mails Il semblerait que Aviva est aux abonnés absents NE CEDER PAS A LEUR PUBLICITE CE SONT DES INCAPABLES VOIR LIMITE ESCROCCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
jacques
19 Avr,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
résiliation laborieuse amis de chez aviva
l'avis:
je suis assuré chez aviva depuis trois ans, es remboursements sont corrects mais il ne faut pas avoir besoin du service client.
j'ai dut résilier cette assurance fin 2015 , suite à la mise en place d une mutuelle d'entreprise à mon travail.
je leur ai envoyé un recommandé début décembre et récupérés l'avis de réception signé du 4 décembre.
Ensuite pas de nouvelle ,voyant cela début janvier je les appels pour demandé ou en est la résiliation, il m'est répondu que ça suit son court il faut attendre .mi janvier je reçois un courrier me demandant de régler ma cotisation annuelle car j'avais pris soin d’annuler les prélèvement auprès de la banque.Nouvel appel de ma part ils me réponde qu'il vont vérifier mon dossier et me rappeler,n'ayant pas de réponse hit jours plus tard je les relance et là ils m indique qu'il manque une attestation de mon employeur précisant le caractère obligatoire de la mutuelle. je leur envois le document quelques jours plus tard et ensuite plus de nouvelle !! mi février un recommandé m'est adressé avec une mise en demeure de régler la totalité de la cotisation ...... très agacé par cette attitude je les appel à nouveau et la ils m informent qu'il manque le tampon de mon employeur sur l'attestation !!! je leur renvoie le document dûment tamponné et aujourd’hui je suis toujours dans l 'attente de ma résiliation définitive....
ma conclusion assurance a fuir service client nul et de très mauvaise fois.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
ales91
24 Fév,2016 -
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Aviva mutuelle santé, résiliation : la croix et la bannière !
l'avis:
Bonjour,
Voilà mon expérience de Aviva :
Suite à l'obtention de l'Aide à une Complémentaire Santé, je devais obligatoirement souscrire à une mutuelle d'un organisme ratifié par la Sécurité Sociale, j'ai donc envoyé à Aviva, le 30/09/2015, par lettre recommandée, ma demande de résiliation du contrat que j'avais chez eux depuis une dizaine années.
Malgré de nombreux appels, autres courriers et un mail encore la semaine dernière, Aviva n'a toujours pas pris en compte ma demande.
Je n'ai obtenu aucune réponse à mes courriers, à part deux lettres standardisées de mailing de masse sans réponse directe à mes requêtes. Quant aux échanges téléphoniques, les téléopérateurs semblent ne pas savoir grand-chose, à part, répéter à chaque appel que le nécessaire va être fait et qu'il n'y a aucun problème !
Cela fait donc 5 mois que j'essaye d'obtenir la résiliation effective de mon contrat, le remboursement des cotisations indûment perçues et la fin des prélèvements.
Je me demande s'ils auraient continué à rembourser mes soins de santé pendant 5 mois si j'avais, ne serait-ce qu'une fois, « oublié » de payer ma cotisation !
Mon conseil ? Si vous n'êtes pas amateur d'incompétence, de pratiques peu scrupuleuses ou de guerre d'usure, passez votre chemin, allez chercher la mutuelle de votre vie ailleurs.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
1plus1
10 Fév,2016 -
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assurance deces aviva
l'avis:
Assurance décès souscrite par ma mère.
Lors du décès de ma mère j'ai constitué le dossier pour pouvoir payer ses obsèques, il m'a été répondu téléphoniquement début janvier que le dossier était ok. Mais depuis Aviva me réclame de nouveau document que je fournis, puis m'en réclame d'autres, puis d'autres... C'est sans fin, j'ai donc du faire un emprunt pour payer les obsèques et je ne sais pas quand cette histoire se terminera. Je pense que c'est une stratégie pour lasser les bénéficiaires et qu'ils renoncent à leur droit.
A EVITER ET A NE PAS RECOMMANDERCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Cuffies
27 Jan,2016 -
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AVIVA Coulez l'esprit libre
l'avis:
Le slogan d'AVIVA c'est Naviguez l'esprit libre.
J'ai acheté d'occasion un petit voilier pêche promenade.
J'ai eu recours à un professionnel assuré chez AVIVA pour le transport et le matage.
Ce professionnel a cassé le mât lors de la manoeuvre. Il a reconnu son erreur et a fait une déclaration à son assurance.
Les experts de mon assurance et d'AVIVA ont donné leur accord pour le changement de mat.
Après les travaux AVIVA a refusé de me rembourser sous prétexte que j'aurai dû surveiller la manoeuvre et refuse de répondre à 4 lettres recommandées ce qui illustre le manque de sérieux d'AVIVA.
En plus malgré le slogan AVIVA n'aime pas la mer.
AVIVA refuse de rembourser les particuliers pour payer ses bêtises d'assurance-vie à cours connus (Abeille-vie) ou AVIVA est forcé de donner plus d'1 milliard à un seul épargnant .
A éviter car il faut payer la facture.
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LE BIHAN
23 Déc,2015 -
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mutuelle AMIS
l'avis:
je suis un ancien adhérent et dès que j'ai pu, j'ai fui. si vous n'avez besoin de personne, c'est la bonne assurance. par contre n'essayez pas de les contacter ni par téléphone ni par e-mail car ils ne répondent pas. ils peuvent également vous laisser plusieurs semaines sans votre carte de tiers payantCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
LEFEVRE GERARD
23 Déc,2015 -
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AVIVA mutuelle santé
l'avis:
Si ce n'est pas encore trop tard pour vous FUYEZ cette assurance!!! je suis cliente chez eux pour me couvrir en cas d'hospitalisation, j'ai justement été hospitalisé une semaine et ils refusent de prendre en charge les frais en me sortant un cas d'exclusion bidon! Ils assimilent mon hospitalisation a un soin de bien être type cure thermale!!! Il y a quand même une différence!!! L’assistante sociale de l’hôpital n’avait jamais eu un tel refus malgré les preuves d'hospitalisation dans un CHU!!! Ils sont de pure mauvaise fois pour ne pas payer. Je ne suis pas la seule dans ce cas, apparemment c'est une pratique courrante chez eux alors ne vous faites pas avoir, passez votre chemin si il est encore temps!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
cilisium
21 Août,2015 -
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Qualité des garanties
Assurance Aviva Quaix Bouches-du-Rhône
l'avis:
En ce qui concerne la complémentaire santé à Arles, Aviva Quaix propose des solutions sur-mesure pour tous les budgets. http://www.afer-arles.fr/Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Claire
2 Juil,2015 -
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Assurance AVIVA , se renseigner avant de signer
l'avis:
bonjour,
après deux accidents non responsable , aviva essai à tout prix de me radier ( juste le contrat voiture ).
un avertissement écrit puis plusieurs convocations et dernièrement une augmentation de 90€ du contrat.
je ne suis pas en tord (l'assurance adverse paye) donc je vais résilier tous mes contrats (5 en tous ).
j'ai appris qu'aviva était coté en bourse (rendement oblige).
merci et adieu AVIVA,
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dursap
20 Déc,2014 -
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vanessa
l'avis:
J'ai des preuves écrites que certains de vos juristes d'aviva bois colombes ont insultés ma fille en 12/2013 et nous ont menacés physiquement en 2/2014 sur le profil facebook d'un atre de vos juriste. Les copies écran nous ont été adressées par le juriste détenteur du profil ou sa compagne une commerciale de votre sté. Voilà beaucoup de délits commee nous l'on confirmé les forces publiques aprés que constat fait par un huissier et comme votre commerciale semble de nouveau vouloi s'en prendre à ma fille en cherrchant des rensegnements sur elle . Ils seraient peut etre bon que votre sté se préocupe de cela car avoir des juristes coupables de tels faits ne donne pas une bonne image de votre stéCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
le floch
30 Nov,2014 -
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assurance décé
l'avis:
pas du tout recommandable
est il normal de cotiser 4 fois pour un capital de 3811,27 euro ? cette assurance met une date butoir pour assurer , mais elle propose un rachat qui est une honte car soit disant ils ont des frais! ,a éviter à tout prix, car il existe aujourd'hui des pompes funèbres qui propose de payer eu trois ou quatre fois voir plus vos frais d'enterrement ! alors faite votre choix! pour moi c'est très claire éviter ce genre d'assurance à fuir à tout prix.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
guesdon
25 Août,2014 -
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Qualité des garanties
assurances aviva à la limite de l'escroquerie
l'avis:
Bonjour
au mois de septembre je me suis fait volé une voiture sur le parc
nous sommes au mois de juin et j'ai reçu une lettre refusant la prise en charge et ce sans aucunne explications
obligé d'assigner en justice pour obtenir mon remboursement
au mois de janvier 2014 innondation à Roquebrune /Argens ville catastrophe naturelle mon range inondé part à la casse
evaluation de leur expert 18000 € à ce jour remboursé 12000 € solde retenu sous fallacieux pretexte de termes utilisés pour la déclaration....là encore obligé de prendre un avocat
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martzolff
12 Juin,2014 -
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sinistre habitation AVIVA
l'avis:
n'allez surtout pas chez eux à AVIVAà nonancourt; ils ne tiennent aucune promesse; vous prenez un contrat béton très cher avec toutes les options en rééquipement à neuf ; ce dossier très simple avec toutes les pièces fournies a pris retard sur retard,a été très malgéré avant expertise et après expertise et maintenant que tout est bouclé après que depuis c'est moi qui est fait leur boulot ,ils font tout pour retarder le remboursement;
En plus de l'incompétence , cela frise l'escroquerieCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
pelachau
24 Oct,2013 -
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Contrat obseque = Abus de faiblesse ?
l'avis:
Aviva a-t-elle oublié la signification du mot éthique ? Est-ce normal de continuer de percevoir des cotisations sans prévenir le client, alors que la personne a déjà versé quatre fois le capital garanti ?
Le service client m'a dit ce matin, "On ne peut appeler chaque client !"
Soit, mais il serait normal de prévenir une personne très agée qu'elle peut bénéficier d'une close d'interruption de contrat avec une garantie moindre. Envoyer un bilan de garantie annuel ne libère pas de toute éthique.
C'est un contrat viager. Aviva est donc dans son droit au sens stricte du terme.
Pour tout autre type de contrat, cela serait assimiolé à de l'abus de faiblesse.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
DEULLIN Patrick
18 Mar,2013 -
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mutuelle aviva amisl'avis:
le 22/12/2011 j ai reçu un courtier pour une mutuelle aviva amis il me donne le tarif 116 euro pour3 je reçoie aujourd hui 2 contrat 1 pour moi et ma fille 88e 1a ma femme 77e moral 161euro de cotisation par moi reçu le 30/12/2011 ENVOYER PAR LETRE EN AR pour une renonçiation du comptrat tromperie ou pas courtier sans mes plain les pocheCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
avocat
31 Août,2012 -
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AVIVA trés trés moyen !!!l'avis:
Bonjour, Petit coup de gueule dans ce monde sans pitié des assureurs, et pour info La résiliation chez AVIVA AMIS , contrat santé, est de 3 MOIS.....Soyez très vigilant....ils sont pas cool du tout !!! ils très très procéduriers pour "garder" leur clients !!! Surtout qu'il n'y a pas de dialogue possible avec la maison mère et le courtier intermédiaire est plutôt là pour faire grimper son CA et son volume clientèle que pour vous informer correctement. A FUIR pour ma part!!!!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
AVIVA PAS COOL
29 Août,2012 -
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assurancesl'avis:
assuré depuis plusieurs années, notre assurance à changé de nom plusieurs fois mais notre contrat initial est resté le même à quelque chose près du moment qu'il nous couvrait bien au niveau habitation et voiture et toujours sans une augmentation des cotisations importantes max 5 mon mari n'a jamais eu d'accident et épluche et discute beaucoup ses contrats mme hubertCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
zzabeth
29 Août,2012 -
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avis avival'avis:
merci des conseilles aviva santé je confirme prix attractif apres ???????????????? il faut voir ..comme leur assurance invaliditée je m'assure pour 200000 frs a l'epoque minimun 10% invalidité.... 4 ans apres un accident du travail arrive, je suis mis en retraite pour invaliditée avec 25 % il ne payerons jamais car le contrat a changer sans etre informé c'est desormaie 80% qu'il me disent vis a vis du medecin expert de chez eux !!!! escroquerie total porté plainte il font appel automatiquement bien aviva qui ne vrivra pas comme cela bien lointCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
cyrius
29 Août,2012 -
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Plus jamaisl'avis:
Je suis chez lassurance AVIVA depuis quelques mois pour une complémentaire santé, mais je pense les quitter une fois pour toute à la date déchéance, car pour encaisser les primes ils sont toujours prêts, mais que vous soyez remboursés ou non, ce nest pas leur problème. Ils font le mort. Après ma 1ère visite chez le médecin, je nai reçu les remboursements quaprès 2 mois et demi et bien sûr après plusieurs coups de téléphone au service de remboursement. Pour la 2ème, ça fait maintenant plus d1 mois et encore toujours rien. Alors méfiez-vousCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
dominique
29 Août,2012 -
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Qualité des garanties
assurance civilel'avis:
Amis internautes Bonjour, Il y a 2 ans, jétais à la recherche dune assurance habitation pour mon 1er appartement, jai fait le tour des assureurs mais ils étaient très chers, et sur recommandation de quelques collègues, je me suis assuré chez AVIVA. Les prix et les garanties proposés étaient des plus compétitifs, et le contrat couvrait tous les dégâts, le vol et même contient une assurance civile. Pour ce qui est dévaluer un assureur il est difficile, il faut beaucoup dexpérience, mais jusquà présent je nai jamais eu de problème avec eux, ils ont été toujours accueillants, rapides dans lenvoi des papiers divers et des remboursements Voila, cest tout ce que je peux dire, mais jespère que ça vous intéressera.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
martin
29 Août,2012