75 Avis sur
GENERALI ASSURANCES
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Evaluation expert:
La France est un pays de première importance pour GENERALI. Le Groupe y est présent depuis 1832. Dans l’hexagone, GENERALI compte parmi les premiers intervenants du marché. Son chiffre d’affaires consolidé de 9,57 milliards d’euros le place au 6è rang national. GENERALI distribue une gamme complète de produits « Dommages et Vie » en s’appuyant sur la compétence et le dynamisme de plus de 650 agents généraux ainsi que de nombreux courtiers partenaires. En 2003, la compagnie Vie a réalisé un chiffre d’affaires de 1,602 milliard d’euros. Parce que sa clientèle est exigeante, la compagnie Vie présente une gamme complète de produits, notamment en matière de placements et de retraite. Ses contrats retraite et placeme...
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Date: August 23, 2012
Nombre de vue sur GENERALI ASSURANCES : 50691
Reviews: 75 Reviews
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Gneralli assureur non fiable
l'avis:
Assureurs ne respectant pas ses engagements vis à vis de ses assurés. Cette companies sait collecter les primes mais elle omet ses obligations quand à l'indemnisation en cas de sinistres... Ne vous faites pas avoir...Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
francesco
27 Oct,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Plan Prévoyance gérant majoritaire Generali, un désastre
l'avis:
Contrat prévoyance gérant majoritaire souscrit en 2012. Les soucis ont commencé quand j'ai du arrêter mon travail, pour maladie. Cela fait maintenant plus de six mois que je suis arrêté, et toujours pas moyen de recevoir mes indemnités journalières. Cela après avoir envoyé tous les documents, examens, comptes rendus de consultations, etc, qu'ils m'ont demandés. Et cela continue même après mon hospitalisation. J'ai du me résoudre à me faire opérer. Après avoir envoyé le bulletin d'hospitalisation et le compte rendu opératoire, c'est le silence absolu de leur côté. J'ai du leur adresser une LAR, avec un délai pour espérer obtenir une suite favorable. Maintenant, il ne reste plus que de passer par un avocat pour obtenir gain de cause. Je ne pensais jamais en arriver là. J'avais quand même souscrit un contrat d'indemnités journalières, pour me couvrir en cas de soucis, et force m'est de constater que l'on ne peut pas du tout compter sur la "diligence" de ces gens. Plus de six mois sans toucher aucune indemnité journalière, voilà de quoi vous mettre dans la panade!... Une honte pour cette compagnie qui se targue d'avoir les protections parmi les meilleures du marché, sinon les meilleures. Mais seulement pour eux je pense. Et que dire de leur silence... Ils pensent ainsi décourager leurs assurés, qu'ils prennent vraiment pour des sots, des niais, des velléitaires qui cesseront tôt ou tard de réclamer ce qui leur est dû. Mais maintenant, je n'aurai de cesse de les relancer, et cela par le biais d'un avocat, un des plus chers de la place, comme cela je demanderai également le remboursement des frais d'avocat, cela leur fera une somme rondelette en plus à devoir rembourser. Eh oui !.. Braves gens !... Il faudra passer à la caisse.
Plus
En voulant rester le moins subjectif possible, franchement, je n'en vois pas, mais alors pas du tout.
Moins
Un des "plans gérant majoritaire" les plus onéreux du marché. Comparé à la concurrence, c'est pratiquement le double pour les mêmes garanties!... Et le service que j'ai eu le malheur de tester, alors là, c'est tout simplement tout pour vous dégouter de faire valoir vos droits à vos indemnités!... Vraiment, mais alors vraiment en dessous de tout. Il faut le vivre pour le croire.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 10Opinion rédigée par :
[email protected]
11 Oct,2016 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Cauchemar
l'avis:
Dans mon top 3 des sociétés les plus malhonnêtes et incompétentes. Aucuns remboursements, aucune cohésion entre les services. Lorsque l'on refuse de payer plusieurs fois les mêmes mensualités, réactivité exemplaire du "service recouvrement" (de véritables voyous) aux méthodes "sans scrupules" qui n'hésitent pas à vous appeler avec des numéros banalisés et différents à chaque fois pour vous demander des sommes tout droit sorties de leur imagination . Le prix des cotisation est exorbitant, mais s'il est redemandé à chaque fois une partie de ce que vous avez payé précédemment, cela devient honteux...Fuyez !!! Tout le monde ici semble unanime!!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
lemblé
19 Sep,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
A éviter
l'avis:
Pratiques déplorables de cette mutuelle.
Ma concubine y est inscrite depuis janvier, nous n'avons obtenu presque aucun remboursement malgré de multiples relances, et ils n'ont pas daigné inscrire notre enfant dont les frais ne sont pas plus remboursés...
Des pratiques à la limite de la qualification pénale, alors même que nous payons - cher - depuis le début.
Le service client méprisant et inefficace.
Une mutuelle scandaleuseCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
tzeltal
27 Juin,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
generali contre generali :un enfer!!!
l'avis:
j'ai été victime d'un garagiste qui m'a saboté mon véhicule me mettant en danger en montant mon moteur sans le moindre serrage de boulons ou même absence !un cas d'école parait il.Etant assuré GENERALI j'ai de suite sollicité mon assurance auto qui est Generali .Une expertise a été faite reconnaissant la responsabilité de ce garage et une indemnisation a été évalué !mon dossier est béton avec TOUS les justificatifs .J'ai été pris en charge par EQUITE service juridique en recours et là juste une HORREUR d'incompétence qui a été de pire en pire quand en face l'assureur de ce garagiste s'est révélé être GENERALI!!!l'enfer a commencé. Ballotté de service en service, de paris service client au courtier, on m'a tout dit, menti , et depuis 3 mois aucun paiement malgré acceptation du pv d'expertise! en fait le but est de ne pas payer et de rendre fou les gens pour qu ils abandonnent leur sinistre !regroupons nous pour faire valoir nos intérêts en DEFENDANT nos DROITS D'ASSURE qui sont bafoués !!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
françoise
31 Mai,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Groupe à fuir
l'avis:
Service client incompétent, ils ne répondent pas aux mails ni aux lettres recommandées. Temps d'attente au téléphone +10 min pour au final nous demander d'attendre ! ENCORE !!!
4 mois pour affilier ma fille et je n'arrive toujours pas à me faire rembourser ses avances de frais de santé du 1er trimestre 2016.
Ils se sont également trompé sur le montant de la prime de naissance donc au total 6 mois d'attente après la demande pour la percervoir !
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Nelly DEMIR
30 Mai,2016 -
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Qualité des garanties
Assurance protection juridique
l'avis:
J ai change le contrat de ma protection juridique car la prime augmentée trop rapidement, la galère par mail c est facile , on me demande de payer une nouvelle prime, lettre recommandée et menace alors que c est eux qui me doivent de l argent, ils m ont fait payer une seconde prime, alors que c est eux qui doivent me rembourser le trop perçu, je compte aviser le procureur de la république. A fuir cet assureur, je ne vous dis pas comment seront traités les sinistres si ils n arrivent pas a savoir ce que vous avez payé ou pas. Je compte mettre une alerte sur mon compte Facebook pour avertir mes 130 amis qui feront de même sur leur page. Faut éviter de se faire piéger et j aurais du visiter les différents sites qui indiquent de fuir cet assureur. J ai été trop crédule , ne vous laissez pas piéger .merci. amCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Anne marie
20 Mai,2016 -
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mutuelle : A FUIR !!!
l'avis:
A FUIR ABSOLUMENT !!
Je pense que ma note parle d'elle même, toute fois laissez moi vous préciser que GENERALI, c'est la fable de LA FONTAINE de la grenouille qui voulait être plus grosse que le bœuf.
Et oui quand on veut devenir numéro 1 sur le marché des mutuelles en cassant les prix, il faut pouvoir assumer.
Cela va bientôt faire 6 mois sue je suis censé être inscrit chez eux par l'intermédiaire de mon employeur, et toujours pas de remboursement, pas de télétransmission, 4 mois pour avoir ma carte tiers payant qui ne sert à rien puisque comme la CPAM n'a pas reçu leur demande de télétransmission, mon pharmacien me fait payer puisqu'il n'est pas remboursé, et moi-même c'est pareil, c'est comme si je n'avas pas de mutuelle...
Pourtant, depuis janvier tous les mois mon employeur et moi-même, nous cotisons bien sur ! Comme le dit très bien une autre internaute sur ce site, ma mutuelle avant elle était moins bien, mais elle au moins elle nous remboursait en temps et en heure !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
neibafdivad
18 Mai,2016 -
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Qualité des garanties
GENERALI Hamon
l'avis:
Generali n'a toujours pas intégré la loi Hamon sur le changement d'assureur et ne rembourse pas dans le délai imparti d'un mois dans le cadre d'une vente d'appartement. Outre le fait qu'il faut leur envoyer le contrat de vente ils demandent après quelques 2 mois que vous remplissiez un formulaire, puis plus rien. J'ai dû envoyer une lettre recommandée au Président Mr Claude Tendil pour obtenir le remboursement de ce qu'il considère comme étant une ristourne.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Corby Olivier
15 Avr,2016 -
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Qualité des garanties
GENERALI SANTE
l'avis:
depuis le 1er janvier mon entreprise a signée un contrat complémentaire et les modifications des garanties ne sont toujours pas prises en comptes. IMPOSSIBILITE DE JOINDRE SES PERSONNES AU TELEPHONE ET TOUJOURS AUCUNE REPONSE PAR MAIL. JE VAIS PEUT ETRE LE FAIRE PAR RECOMMANDE AR QUI C'EST !!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
cln
18 Mar,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
complementaire sante generali
l'avis:
au secours cette complementaire ne rembourse pas les frais de sante
ils ne répondent pas au téléphone
aidez moi
comment faireCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
NIZARD
1 Mar,2016 -
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Qualité du service Client
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Générali : mon grand regret
l'avis:
De déconvenus en désillusions, ma souscription chez Générali restera ma pire erreur contractuelle.
En bref : souscription à une mutuelle hors de prix, affiliation à un mauvais numéro de sécurité sociale, affiliation à une mauvaise adresse, des tonnes de coups de fils et de courriers à un service client qui refuse de m'écouter alors que la société est clairement en tort, du coup pas de remboursements de mes frais médicaux pendant presque un an...
A fuir absolument.
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Penny
25 Fév,2016 -
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Qualité des garanties
contrat assurance vie
l'avis:
titulaire d'un contrat atout-vie (ex eagle star, repris par generali), j'ai demandé le rachat du contrat; les problèmes ont commençé pour moi; service gestion desinvolte et désagréable, refus de communiquer le detail des performances (qui , devenant insistant ont varié à la hausse dans le temps) en contradiction avec les conditions générales du contrat, il a fallu que je fasse intervenir mon avocat pour obtenir gain de cause, et encore avec des délais inacceptables
cette compagnie n'a aucun respect de ses clients
A EVITER ABSOLUMENT!!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
F
30 Déc,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance Auto GENERALI
l'avis:
Compagnie à fuir absolument !
J'ai un contrat auto avec GENERALI depuis des lustres via un de leurs agents généraux de Lyon et je bénéficie d'un bonus de 50% sans sinistres depuis tout autant de temps.
Je paye ma cotisation d'assurance par prélèvements mensuels.
Outre qu'ils augmentent leur tarif auto d'une année sur l'autre de manière inconsidérée et tout à fait disproportionnée par rapport au marché et à la concurrence, sans communiquer sur les raisons d'une telle augmentation, ce qui serait un minimum, traitant ainsi leurs clients comme des "vaches à lait", je m'aperçois qu'ils prélèvent ce mois-ci (novembre), sur mon compte bancaire, un montant supérieur à celui convenu contractuellement et figurant sur leur calendrier des prélèvements 2015 reçu par courrier début janvier 2015. Et ce sans prévenir et aucune explication ni justification.
Il s'agit là d'un délit d'abus de confiance et d'une transgression de leurs obligations contractuelles.
GENERALI = voyous !
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Michaeldp
5 Nov,2015 -
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Assurance auto Generali FUIR
l'avis:
Compagnie très procédurière, qui ne montre aucun respect pour leurs anciens clients, même ceux ayant plus de 10 ans d'ancienneté avec eux. Service client très agressif, prix abusifs et surtout compagnie qui agresse leurs clients qui veulent aller chercher ailleurs. A FUIR si on veut éviter des problèmes, compagnie qui n'a aucune éthiqueCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
MissDaisy
26 Oct,2015 -
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Epargne ?
l'avis:
Il y a quelques années j'avais contracté un épargne sur 8 ans chez eux ,( je leur avais bien demandé que ce soit un épargne sans risque n'y connaissant rien ) soit disant très bien rénuméré et qu'il ne fallait surtout pas arréter , il est vrai que l'argent a bien travaillé j'ai eu 9 % d'intérret ( je pensais qu'ils étaient aquis ) , je devais recevoir le bilant tout les ans ? ? ? j'en ai eu un une fois sur deux , puis au bout de 7 ans 1/2 ils me contacte en direct pour m'annoncer que j'avais perdu 25 000 € que j''étais donc pour moi ruiné et qu'il fallait que je ferme ce plan épargne , il m'avait promis un geste commercial que je n'ai jamais eu , alors a exclure cette assurance !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Cropus
20 Sep,2015 -
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Qualité du service Client
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Grosse arnaque
l'avis:
J'ai contracté 3 assurance Generali (mutuelle, assurance logement et assurance prévoyance). Concernant la mutuelle, le conseillé Generali ne s est jamais occupé d'envoyer un courrier de résiliation à mon ancien assureur comme il était sensé le faire et j ai été prélevée par les deux assureurs pendant un an. Une fois que je m'en suis rendue compte, j ai réclamée un remboursement mais le conseillé m a dit qu un remboursement est impossible car il est legal d'avoir 2 mutuelles.
Concernant la prévoyance, une fois le contrat de prévoyance résilié je ai eu la surprise de me faire harceler par un pôle de recouvrement car soit disant beaucoup de mes prélèvements ne passaient pas (totalement faux). Enfin après avoir déménagée il y a un et écris un
Courrier (malheureusement non recommandé) les prélèvements n ont pas cesse sur mon compte. Je m
En suis rendue compte il y a un mois suite a quoi j'ai envoyé un courrier recommandé pour demander un remboursement et la résiliation du contrat . Réponse aujourd'hui: nous avons bien réceptionné votre changement de adresse et allons assurer votre nouveau domicile pendant 3 mois.
Gros foutage de gueule! Aucun respect!
3 contrat=3 problème
Regrette vraiment d avoir perdu beaucoup d argent !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Tamtam
12 Sep,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
ASSURANCES GENERALI
l'avis:
ATTENTION !!!! IL SAVENT ENCAISSER MAIS NE SAVENT PAS DEDOMMAGE QUAND IL LE FAUT ?
APRES UN CAMBRIOLAGE ET CLIENT DEPUIS TRES LONGTEMPS NOUS N AVONS PAS ETE REMBOURSE
AU NIVEAU ADMINISTRATIF CE SONT DES NULS
N'Y ALLAIT PAS SUIVEZ NOTRE CONSEIL ?Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
LULU5990
4 Sep,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
assurance auto
l'avis:
c'est une assurance qu'il faut eviter a tout prix !moi client depuis plus de 12 ans .
j'ai résilié mon assurance auto par la loi HAMON , ils doivent me rembourser une bonne moitié de ma cotisation et j'attends depuis le debut juin car j'ai refusé le montant qu'il voulait me rembourser. ils se gardent plus de 80 € dans leur poche par rapport a ce qu'ils doivent me donner
j'ai contacté le service 'relation clientele au centre ' et rien de concret. une réponse type et c'est tout.
ils ne font pas leur boulot non plus.
en plus je viens d'avoir un sinistre et GENERALI m'oblige a payer le carrossier et je serais remboursé apres si tout va bien dans 10 a 15 jours.meme si le carrossier n'est pas partenaire, en général il me dit qu'on n'avance pas les frais ! !facture de plus de 900 €.
c'est une assurance qui n'apprécie pas la loi HAMON c'est tout. et aucune reconnaissance de ces clients.et la relation clientèle avec l'agent complètement INEXISTANTE
alors vraiment a EVITERCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
teesses
14 Juil,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance habitation
l'avis:
Nous sommes clients chez Generali depuis quelques années maintenant... Nous voulions passer d'une assurance pour une habitation meublée à non meublée. Au téléphone, on nous dit que c'est le même prix... Nous contactons d'autres assurances pour vérifier car cela ne nous semble pas très logique, et effectivement, il y a une différence de prix. Il faut savoir que nous payons environ 400 euros et qu'une autre assurance nous propose 100 euros, soit quand même une différence de 300 euros!
Nous recontactons Generali pour leur dire que dans ce cas, nous allons résilier notre contrat et pas même un petit geste pour nous retenir!!
Service client détestable et désagréable, c'est à se demander si on leur a enseigné ce que c'était le relationnel avec la clientèle, absolument honteux de nous mentir et en plus d'en avoir rien à faire de perdre un client.
Contrat maintenant en cours de résiliation, fuyez-les!!!!!!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Vanessa
30 Juin,2015 -
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Qualité des garanties
PERP = escroquerie en bande organise
l'avis:
Bonjour à Tous.
Comme bcps de personnes, j ai ete seduit par le PERP en 2004 j ai donc contracte un PERP pour defiscaliser...
sauf que 10 ans apres, apres un licenciement economique, je serai bien aide de recuperer mon capital pour me sortir de mes ennuis! sauf que l agent a ete tres fute car: "ne pas dire, ce n est pas mentir,non?" bref pour faire court l agent ne m avait pas fourni la notice d information qui stipule l article L132-23 en vu du rachat total du contrat:
expiration des droits de l adherent aux allocations d assurances chomage prevues par le code du travail en cas de licenciement
faite attention, ne vous faites pas endormir, le PERP peu etre recupere avant sa propre mort....Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
ze chinois
13 Juin,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
PASSEZ VOTRE CHEMIN... FUYEZ... ILS VONT VOUS POURRIR LA VIE !!! GENERALI !!!!
l'avis:
A fuir impérativement !!!!!! A déconseiller !!!!! Ils ne savent qu encaisser ! Au moindre pépin, il n'y a plus personne demerdez vous ! Seul contre tous ! 9 ans que j'attend une indemnisation (invalide à plus de 80%), mais rien n'y fait ! Leur médecin soit disant "expert" (de l'encaissement) considère que je suis apte à travailler. La MDPH, me refuse le statut de travailleur handicapé car impossible de travaillé dans mon état ! Et de plus je suis invalide à plus de 80% !!!!!!! 9 ans que je me bat contre un mur, les courriers ne servent à rien, je ne sais même pas s'ils sont lus... J'ai des doutes sur la compétence de leurs experts ?!?!?!?!?! Donc je paie mon prêt et je la FERME ! C'est comme ça chez GENERALI, il n'y a personne pour vous entendre au moindre pépin... Je souhaite un bon courage à tout ceux qui ont la force de se battre et qui ne lâcheront rien, je préviens que cela durera une éternité........ Moi, je laisse tomber après 9 années ils ont gagnés la bataille. Ils ont réussi à me faire plier.
Je vais continuer à payer mon prêt et mon assurance (qui me sert finalement à rien) et poursuivre ma dure lutte contre ma maladie...... Mais vraiment FUYEZ GENERALI ILS SONT INHUMAINSCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Mle M.
29 Mai,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Epargne
l'avis:
A la naissance de ma fille, un courtier Generali (GPA Vie, à l'époque) m'avait démarché pour une épargne afin de constituer un petit capital pour aider à financer les études, le moment venu. J'ai donc souscrit un contrat sur 20 ans. L'an passé, quelle n'a pas été ma surprise, à l'échéance du contrat, de constater que j'aller toucher une somme fabuleuse, inférieure d'environ 700 euros au total des versements que j'avais effectués pendant 20 ans ! J'ai contesté plusieurs fois (ils ne sont pas pressés pour répondre). Après une fin de non recevoir, j'ai saisi leur médiateur. Ces différentes démarches ont pris une bonne année. Tout ça pour apprendre hier que le médiateur donnait un avis défavorable à ma requête (je demandais à toucher au moins la valeur investie) sous prétexte que la compagnie avait respecté le contrat. En effet, celui-ci indiquait qu'il y avait une partie "prévoyance" dans l'investissement des fonds. Comme le commun des mortels, je ne savais pas (et le courtier s'est bien gardé de me l'expliquer) que cela impliquait une perte, sauf si je décédais avant la fin du contrat. Bref, comme je le leur ai déjà écrit, j'aurais mieux fait de mettre l'argent dans une tirelire, j'aurais au moins récolté mon investissement. Là, j'ai perdu de l'argent. Je ne connais personne qui prend une épargne pour perdre de l'argent. Ils sont très forts...
Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 10Opinion rédigée par :
jihelem
21 Mai,2015 -
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bénéficiaire assurance vie générali vie
l'avis:
ma tante est décédée le 14 juin 2014, je fais partie des bénéficiaires de son assurance vie. Après de multiples envois des papiers nécéssaires, (papiers perdus, non reçus,etc...), toujours pas de règlements à ce jour et aucune réponse aux lettres recommandées. Certainement que la politique de la société est d'essayer de régler les bénéficiaires le plus tard possible..
Il y a pourtant des clients de générali dans ces bénéficiaires..Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
dupont
14 Mai,2015 -
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Qualité des garanties
EPARGNE RETRAITE : N'OUVREZ PAS LA PORTE !!!!!
l'avis:
Attention n'ouvrez pas la porte aux agents Generali ou alors lisez bien les clauses ou demandez à ce quelles soient bien notées. Ce sont des commerciaux payés à la commission et sont donc sans scrupul ! 2 exemples : dégat des eaux dans domicile. On a attendu 1 mois l'expert ???!!!! on fait quoi on laisse la maison se remplir d'eau ? L'expert arrive : "c'est quoi le niveau hydrométrique dans les murs ?" Bah je sais pas c'est vous l'expert ! L'expert : "elle fait combien la surface à refaire ? j'ai oublié mon mètre ?" Moi "vous vous foutez de moi ?". Bref travaux réalisés par un artisan mandaté par générali : Ni fait ni à faire. Et personne appel pour savoir si c'est bien fait ??
Et en ce qui concerne l'épargne retraite le pire est à venir. Je souhaite résilier mon contrat, j'appel pour connaitre le montant qui me sera rendu "vous perdez 50% de ce que vous avez versé" moi "mais c'est de l'épargne ?" "oui mais c'est noté dans vos clauses que vous avez signées , c'est les frais pour cloture anticipée" enfin bref pour vous dire de bien lire même si c'est pas noté car jamais on m'a dit que je perdrais 50% sinon j'aurais fuit. A bon entendeur....Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
client generali
29 Avr,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
assurance vie
l'avis:
Fuyez cet assureur et leurs contrats d'assurances vie. Près de 11 mois après décès toujours aucun versement. Impossible d'avoir des réponses sur l'état du dossier, pas de responsable. Tjs la meme réponse pdt 10 mois : en attente de documents, ou de validation etc... Et on apprend 10 mois après que tous les documents ont été perdus : acte de dèces, acte du notaire etc... Tout est à renvoyer. Un mois après toujours aucun versement a nouveau. Aucun sérieux.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
JARGOT
22 Avr,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Mutuelle santeis generali
l'avis:
Honteux ! Scandaleux ! une arnaque totale
La mutuelle est hors de prix. J'ai comparé avec un ami c'est scandaleux. Les remboursements sont aléatoires. Après un accident, fracture de la mâchoire je mets 6 mois pour avoir une réponse sur la prise en charge. On me demande d'appeler un numéro pour me dire que rien ne sera pris en charge alors que j'ai de l'incapacité permanente ! Tout a été à ma charge (frais de réparation). Ils n'ont jamais prétendu m'envoyer la non prise en charge par courrier ! J'ai eu un troisième enfant l'année dernière, il est écrit aucune augmentation pour le troisième enfant, je me retrouve avec des mensualités augmentées de 45 euros !! J'ai un souci de paiement sur mes dernières mensualités. Je contacte le service production qui me propose d'envoyer 10 chèques de 75 euros en recommandé qu'ils encaisseront chaque mois. Dès réception ils ont encaissé les dix chèques et au téléphone j'ai été prise pour une imbécile!
GENERALI à fuir !! Plus jamais !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Jecato
21 Avr,2015 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
generalis me bouffent la vie
l'avis:
voila, depuis novembre c'est bagarre pour recuper l'assurance vie dont ma mére m'avait designer(pas de freres pas de soeur) pas beaucoup d'argent,bref ca devait etre simple(pour moi pas pour eux);bref je vous epargne les detais qui me semble reviennent meme d'autre compagie;plusieurs recomendés, renvoi de trois fois les memes papiers une erreur d'adresse et tuiti quanti bref le delai legal de verssement est latgement passé(ce matin je ressoie deux courriers indentique et identique a tout les autres bref ils font durer;jolie job d'assureur;au debut suite au décés de ma mére ils aurait bien aimé que je reprenne le contrat a mon nom mais dans un but de sécurité financiere je voullais recuperer les fonds dans le but de les remettre sur un contrat par la suite(que j'aurais remis chez eux comme j'ai expliqué a la personne s'occupant de mon dossier eu debut(depuis il y en a eu trois autre)mais la c'est sur je ne suis pas pret a faire qulquechose chez eux);en claire ils me mettent les neurones en ebulition et la suite;ben aprés avoir lu quelques post sur different cite on va passé par mediateur on va voir ca dés lundi;la pour la peine ils sont tel des corbeaux a attendre ils exploitent le décés a des fins financieres(les pompes funébres eux exploitent la mort mais eux ils respectent les gens et ne créent pas de problémes aux personnes atteintes a contrario de ces assurreurs) je pensse que cette argent qui ne me rapportent rien doit bien beneficier a la boutique!enfin surtout faites rien chez eux ce qu'il y a de sur je n'ai plus aucune confiance en eux meme pour d'autre produits isue de leur manufacture!ou je sais pas je n'ai peut etre pas assez de frics pour les interresser je sais pas;en fait chacun bouffe sa tartine de merde un peu tout les jours et je sais qu'un jours ils se la prendront aussi la vie se charge de tout!je remettrais un message pour l'affaire a suivre et un autre (peut etre l'an prochain ou pour l'anniversairre de décés de ma mére)pour le denoiuement;en claire ils se fouttent de la geulle du peuple!desoller pour ce deverssement de venin mais je pensse ce que j'ai ecrit;(ce qu'il y a de sur ca fait pas bonne pub pour le mythe de l assureur verreux'en fait si ca le conserve et l'amplifie)mais ils sont pas tous penible je n'ai jamais eu de soucis avec MMA(surement qu'ils ont leur vice caché mais je n'y ai jamais eu affaire);allez sur ce bon week end;Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
a devenir dingue
11 Avr,2015 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
arnaque scandale
l'avis:
SCANDALE ARNARQUE quasi 2 ans après l'accident en tant que victime et toujours pas remboursée, pratique honteuse, perte de courrier, de dossier, proposition de remboursement pitoyable à moitié du prix de l'argus,
personnel totalement incompétent et odieux.
incapable de prendre en charge une simple modification d'adresse.
ils nous ont laissé dans une situation des plus critiques pendant 2 ans et on a toujours pas été dédommagé, c'est inadmissibleCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
denoncer
24 Mar,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Contrat d'assurance-vie Générali
l'avis:
Deux années après le décès du souscripteur, impossible de percevoir un centime des sommes dues aux titre du contrat d’assurance-vie. Mon opinion : incompétence crasse ou franche malhonnêteté, voire les deux. SOCIETE A FUIR ABSOLUMENT.
Si problème, contacter l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) (autorité de tutelle).
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Très insatisfaite
16 Mar,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Brami alain assurance auto
l'avis:
Rarement eu à faire à autant de malhonnêteté, concentré en une seule personne.
je déconseille vivementCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
NADIR
24 Fév,2015 -
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arnaque generali
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bonjour a tous y a t il une plainte grouper sur générali assurance si oui me contacté merçi mon mail:[email protected]Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
heron
24 Jan,2015 -
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generali assurance auto
l'avis:
Un seul conseil, fuyez generali !
J’avais une grosse berline assurée en tous risques chez eux depuis 1 an leurs tarifs étant en dessous du marché quand j’ai subi un accident rendant le véhicule épave.
Depuis impossible de me faire indemniser correctement. Ils ont pris un expert qui a décoté mon véhicule de plus de 50% de la valeur du marché sans aucune raison se basant sur des annonces fictives, j’ai essayé de contester et demander des explications que je n’ai pas recues et depuis les procédures et frais se succedent sans aucune proposition raisonnable de leur part.
En synthèse j’ai du faire contre expertise puis 3eme expertise d’arbitrage car Generali contestait la seconde faite par un vrai expert indépendant. Leur expert n’a meme pas pris la peine de se deplacer alors que cela est obligatoire. La 2nde et 3eme expertise ont confirme que leur proposition était sous évaluée. Au passage, ils ont endommagé le véhicule dont je suis toujours propriétaire théoriquement le stockant fenetre ouverte en exterieur.
Cela fait donc maintenant 14 mois que j’essaye de me faire indemniser sans succès, ayant payé plusieurs milliers d’euros de frais d’honoraires de frais d’avocats et experts n’ayant pas d’autre choix pour avoir des réponses de leur part que de prendre un avocat qui a beaucoup mal lui aussi … et m’apprête à les assigner devant le tribunal n’ayant toujours pas eu de proposition de leur part …
Fuyez fuyez fuyez !
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maxime
23 Jan,2015 -
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Prévoyance
l'avis:
Je suis indépendante et ai signé un contrat de prévoyance chez Generali il y a deux ans.
En mai, je suis tombée enceinte et faisant un boulot assez physique, mon médecin m'a arrêtée assez tôt (le 20 octobre précisément). Ayant 15 jours de carence, ils auraient dû commencer à m'indemniser le 4 novembre.
Après avoir envoyé un dossier avec 50 pièces inutiles (tous les rapports médicaux, les trois dernières ordonnances, des déclarations du médecin, j'en passe et des meilleurs...) et sans nouvelles de leur part, je contacte mon conseiller le 21 novembre qui me dit que mon dossier sera traité dans la semaine. Le 2 décembre, je le relance et il me dit que les services concernés ont beaucoup de retard en ce moment (ce qui n'est pas mon problème, je pense qu'on les paye assez cher pour qu'ils fassent leur boulot correctement et rapidement en retour!).
Le 9 décembre, je reçois un courrier qui m'affirme qu'ils ne peuvent m'indemniser car j'aurais menti sur ma déclaration initiale, omettant de préciser que j'avais subi une opération de cheville suite à une fracture. Il faut alors que j'accepte d'exclure toute blessure à la cheville de mon contrat pour pouvoir être indemnisée.
Je suis enceinte, et on vient me casser les pieds à cause d'une fracture à la cheville ??? Je ne vois pas l'intérêt à part faire traîner davantage les choses. Bref, je renvoie le courrier directement en acceptant l'exclusion, de toute façon je n'ai pas vraiment le choix !!
Toujours aucune avancée le 23 décembre, je rappelle et oh surprise, mon courrier a dû se perdre malencontreusement car ils ne l'ont pas reçu ! Ben voyons...
Je le renvoie par mail.
Le 29 décembre, je reçois un courrier qui m'indique que je vais (enfin) être indemnisée, par un chèque qui arrivera sous pli séparé. Je tiens à préciser qu'on m'avait demandé de fournir un RIB lors de l'élaboration du dossier d'indemnisation !!!
Encore une façon donc de faire traîner un peu plus !
Aujourd'hui, on est le 9 janvier, et toujours aucun chèque. Peut-être qu'il s'est perdu lui aussi, oh c'est vraiment pas de bol !!
Bref, ... Je désespère de toucher mes indemnités un jour.
Mon conjoint est étudiant, j'ai un loyer à payer, un prêt sur le dos, et plus aucun revenu.
Merci Generali !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Oriane
9 Jan,2015 -
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Qualité des garanties
Assurance habitation
l'avis:
J'hésite entre incompétence et escroquerie ! Nous n'avons subit aucun sinistre durant l'année du contrat d'assurance habitation chez Generali et c'est une chance ! j'aurais craint le pire !
A deux reprises un courrier nous annonce l'annulation de notre contrat sans motif et leur réponse est : "c'est une erreur ne vous inquiétez pas votre contrat courre toujours..." A notre déménagement, nous leur adressons une LRAR (accusé par eux) pour signifier notre rupture de contrat. Les prélèvements sont poursuivis et nous devons engendrer des frais bancaires pour faire opposition. 1 an après lettre d'huissier réclamant la cotisation annuelle !! c'est juste scandaleux, nous voilà à nouveau obligés de justifier de notre déménagement et bien sur nos courriers réclamant le trop-perçu restent lettres mortes !!
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Alesia
22 Déc,2014