39  Avis sur CIPRES VIE

Evaluation internautes:

Evaluation expert:

Société indépendante au capital de 4 540 000 € - Réseau de 550 correspondants, intermédiaires d’assurances - Trait d’union entre les organismes assureur et son réseau - Pôle sur mesure proposant l’accompagnement des correspondants dans le placement d’assurances collectives hors standards - CD-Rom de simulation permettant l’édition de devis et de propositions précomplétées au logo des correspondants (envoi par mail possible) -Documents d’adhésion et formalités médicales simplifiées, pas de délais d’attente - Engagement d’émission des pièces en 48 heures (contrats standards) - Plate-forme de gestion dédiée permettant un traitement rapide - Engagement de respect d’une ...

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Date: August 23, 2012

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Nombre de vue sur CIPRES VIE : 7955

Reviews: 38 Reviews

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle Ciprès

    l'avis:


    Voilà je suis chez cipres depuis 2 ans en 2015 aucun soucis remboursement dans les 3 jours !! mais depuis début d'année c'est bien plus compliqué la télétransmission pas de problème mais pour les remboursement sur factures c'est beaucoup plus long j'avais donc décidé de changé de mutuelle mais depuis que mon courtier Mons Delaval Laurent se charge de leurs transmettre mes factures les remboursements se font très rapidement cette façon de procéder me convient j'ai donc décidé de rester chez cipres car les garanties sont excellentes !!
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    Opinion rédigée par :
    fischer Liliane

    4 Oct,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Ciprès problème résolu

    l'avis:


    Voilà je suis chez cipres depuis 2 ans en 2015 aucun soucis remboursement dans les 3 jours !! mais depuis début d'année c'est bien plus compliqué la télétransmission pas de problème mais pour les remboursement sur factures c'est beaucoup plus long j'avais donc décidé de changé de mutuelle mais depuis que mon courtier Mons Delaval Laurent se charge de leurs transmettre mes factures les remboursements se font très rapidement cette façon de procéder me convient j'ai donc décidé de rester chez cipres car les garanties sont excellentes !!
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    Opinion rédigée par :
    Fischer Liliane

    2 Oct,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    CIPRES VIE - Une calamité

    l'avis:

    Depuis janvier 2006 je me suis aperçu que cette mutuelle a diminué d'environ 45% mes remboursements sur certains postes par rapport à 2005 et ceci sans que je modifie mon contrat...A chaque fois que vous les appelez, vous devez attendre plus de 15 mn avant qu'ils décrochent.. Mon record 49 mn après m'avoir baladé de service en service..... Après 6 mois, mes litiges ne sont toujours pas réglés... J e n'ai plus de doute sur leur incapacité à régler les problèmes de leurs clients et à gérer leurs contrats.
    Leur mépris vis à vis de leurs clients ne fait plus aucun doute....je les quitte mais me battrais jusqu'au bout pour récupérer ce qu'ils me doivent..
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    Opinion rédigée par :
    JULYO

    30 Sep,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ATTENTE INTERMINABLE

    l'avis:

    bonjour, je travaille dans une clinique et cela fait exactement 2h08 et 38sec que je patiente afin d'avoir une conseillère pour demander une prise en charge hospitalière!!
    je persiste tout en faisant autre chose a coté mais bon je vais finir par péter un câble avec leur même musique...

    une chose est sur je ne souscrirait jamais chez eux

    sur ce bonne journée tout le monde ! et bon courage !


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    Opinion rédigée par :
    CLINIQUE ANONYME

    28 Sep,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    cipres vie

    l'avis:

    j'ai reçu l'acceptation de Cipres santé de prise en charge de frais de santé pour moi et mon mari, nous avons engagé les frais et depuis l'an dernier pour mon mari et Avril pour moi, nous n'avons rien reçu.
    Pire une lettre nous a été envoyée stipulant" la modif des garanties, la refonte des systemes, la généralisation de la santé, etc. ont pu entrainer des retards...demandons votre indulgence..."
    Je crois que cette stratégie est celle du pourrissement que ceux qui ne font pas de recours juridique ne recevront jamais rien..
    Par conséquent recours juridique possible chez clcv.org (le .org a son importance, néanmoins ca coute 79 €) et démarrage d'une "class action" ou action de groupe également, en général, cela fait trembler les PDG (mais ne réduit pas leur salaire malheureusement). Nous devrions nous grouper pour obtenri une réponse...
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    Opinion rédigée par :
    pottiez

    20 Sep,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    cipres

    l'avis:

    j'ai reçu l'acceptation de Cipres santé de prise en charge de frais de santé pour moi et mon mari, nous avons engagé les frais et depuis l'an dernier pour mon mari et Avril pour moi, nous n'avons rien reçu.
    Pire une lettre nous a été envoyée stipulant" la modif des garanties, la refonte des systemes, la généralisation de la santé, etc. ont pu entrainer des retards...demandons votre indulgence..."
    Je crois que cette stratégie est celle du pourrissement que ceux qui ne font pas de recours juridique ne recevront jamais rien..
    Par conséquent recours juridique possible chez clcv.org (le .org a son importance, néanmoins ca coute 79 €) et démarrage d'une "class action" ou action de groupe également, en général, cela fait trembler les PDG (mais ne réduit pas leur salaire malheureusement). Nous devrions nous grouper pour obtenri une réponse...
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    Opinion rédigée par :
    pottiez

    20 Sep,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    CIPRES Mutuelle LAMENTABLE

    l'avis:

    Je suis assurée chez Ciprès depuis le 1/1/2016... avec une option 2 et je paye cette option depuis le 1/1/2016... Je viens de me rendre compte sur un remboursement d'optique que mes remboursements sur sont sur leur formule de base...
    Après 15 jours et 5 appels téléphoniques, des échanges de mails... on m'annonce que mon dossier a une erreur comme tous ceux de mon groupe mais qu'ils ne savent pas quand cela sera résolu... et que je n'ai qu'à faire l'avance des frais!!!
    C'est bien pour ça que je paye une mutuelle!! pour avoir les avances de frais à ma charge!!!
    C'est un pur scandale!
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    Opinion rédigée par :
    BOUILLAGUET

    29 Juil,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Service client INEXISTANT et INCOMPETENT

    l'avis:

    Nullité affligeante. Quand après 20 minutes (!) d'attente on arrive à joindre une conseillère pour demander de vérifier notre numéro d'adhérent chez eux, elle nous donne un mauvais numéro. Quand on lui explique -gentiment- que ce n'est pas le bon qui figure sur la carte Tiers-payant qu'on a reçue, elle dit qu'elle "va se renseigner"... et nous me sur attente indéfiniment jusqu'à ce qu'on raccroche. Bon courage à toutes les hôtesses Charleen qui auront souscris cette mutuelle d'entreprise
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    Opinion rédigée par :
    Charleen hôtesse

    26 Juil,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Du jamais vu...

    l'avis:

    Ciprés, c'est :

    Aucune communication, à part des mails qui vous signalent que les documents ont bien été reçus.
    Aucunes réponses( le néant) , à déconcerter un courtier.
    La cerise sur le gâteau, il faut attendre des mois et des mois avant d’être remboursé , c'est hallucinant en 2016.
    Inadmissible et à peine croyable.
    Le point positif, l'homéopathie est prise en charge dans certains cas.
    Bref, je ne vous donnerais pas de conseils, je crois que ça ne sert à rien, à part celui de contacter l' ACPR.
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    Opinion rédigée par :
    Fabio

    21 Juil,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle Cipres Vie

    l'avis:

    Depuis Janvier 2016, c'est la catastrophe pour les remboursements par factures. Mon dernier envoi remonte à 3 mois et toujours rien. Toutes mes réclamations se soldent par "Nous avons bien reçu votre correspondance du xx/xx//2016.

    Le Service aux Clients vous remercie pour votre confiance"
    Organisme à éviter complètement
    il faut absolument se tourner vers les organismes de protection de consommateurs et alerter la presse, ce ne peut plus continuer comme ça.
    cordialement
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    Opinion rédigée par :
    MSO

    12 Juil,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle cipres vie

    l'avis:

    mon mari a du contracté cette mutuelle par son entreprise on a mis les enfants , j'ai été catastrophé quand j'ai lu les avis car pour nous c'est similaire. On a reçu notre carte de mutuelle avec un mois de retard pas d'excuses, ni d'échéancier pas de remboursements heureusement que l'on n'a pas du subir d'opérations.J'ai essayé de les appeler une fois j'ai eu une réponse c'était pas de leur faute mais celle des courtiers , pas de réponses aux mails aux courriers , on ne sait pas ou écrire il y a plusieurs adresses .Mon adresse était éronné sur la carte , je l'ai rectifiée écrit un courrier pas de réponse.En revanche effectivement les prélèvements ont bien lieu. Je ne la conseille pas ce sont des incompétents professionnelles , les entreprises adhérentes se sont faites arnaquées.
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    Opinion rédigée par :
    florana

    27 Juin,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Service client INEXISTANT et INCOMPETENT

    l'avis:

    Je vous rejoins sur cette mutuelle qui apparaît être fantôme !!!
    Des téléconseillers qui ont pour directives de dire aux clients "je transmets votre réclamation au service concerné"puis...il ne se passe RIEN et ce, depuis 5 mois en attente de remboursement !!!
    Ce sont les clients qui font la trésorerie de CIPRES à travers leurs cotisations et les délais de remboursements !!!
    Comment faire une action groupée ?
    Je vais contacter l'association QUE CHOISIR pour dénoncer les pratiques de CIPRES et constituer une action groupée !!
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    Opinion rédigée par :
    Katy

    9 Juin,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Incompétents et imposés par l'entreprise

    l'avis:

    Sur conseil d'un courtier, ce contrat CIPRES nous a été imposé par l'entreprise (caractère obligatoire) afin de réalisé des économies! Déjà ça annonce la couleur... Tout a été dit: adhésion au 1er Janvier 2016. Février : réception de cartes mutuelles erronées (inversion n° SS entre membres d'une même famille, oubli d'un enfant!!! et j'en passe...). Tous les salariés sont mécontents bien sûr : frais non remboursés, impossible à joindre... tout en étant gentillement prélevés chaque mois! Bref, j'ai réussi à m'en dépêtrer car ma gestionnaire RH a acceptée de stopper les prélèvements (hors de question que je paie pour un service inexistant), vu que je rentre dans un des cas de dispense d'affiliation. Malgré ma dispense envoyée en LRAR avec tous les justificatifs en mars 2016, CIPRES ne veut pas me résilier (j'ai eu leur réponse par mail aujourd'hui). Un seul conseil aux adhérents (individuels ou collectifs) : FUIR cette mutuelle si vous le pouvez.
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    Opinion rédigée par :
    COMILEV

    2 Juin,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle CIPRES

    l'avis:

    Cela fait presque 3 mois que j'attends un remboursement de près de 1500 euros. Pas de service pas de remboursement pas de téletransmissions pas de réponse au téléphone car cellule téléphonique créée pour répondre seulement car incompétents pour le reste. Bref à boycotter rapidement par tous et pour tous....
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    Opinion rédigée par :
    Payet

    1 Juin,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Honteux

    l'avis:

    Mutuelle imposée par mon employeur.
    Pas de son pas d'image depuis 7 mois.
    Des appels toutes les semaines pour faire des réclamations.
    Aucun retour, pas de remboursements sur des montants importants.
    De plus la cotisation est ultra chère.
    C'est une gigantesque arnaque.
    Il faut faire une action en justice groupée.
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    Opinion rédigée par :
    Blandine

    31 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Agir contre CIPRES en saisissant l' Autorité ACPR

    l'avis:

    Je suis totalement d'accord avec tous les avis des autres assurés.
    Il faut saisir massivement l'’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)
    61 , rue Taibout,
    75436 PARIS Cedex 09

    Les assurés et les employeurs qui ont aussi souscrits doivent se défendre !
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    Opinion rédigée par :
    Insatisfaction totale

    23 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Insatisfait de CIPRES VIE ? Réclamation à l'Autorité ACPR

    l'avis:

    Une complémentaire santé que votre courtier vous soumet comme la perle rare. Oui en termes d'insatisfaction client on ne fait pas pire ...
    attente interminable au telephone
    email d'accusé reception tardif et inutile puisqu'on vous répond tardivement ou jamais à vos demandes
    retour erroné d'évaluation pour des devis
    retard de plusieurs mois sur les remboursements et les dates annoncées sur le site ne sont pas les dates d'encaissement
    etc....
    mais cotisations prélevées dans les temps !!!
    En cas d'insatisfaction, il faut ecrire à l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 61, rue Taibout, 75436 PARIS Cedex 09
    Bon courage dans votre combat
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    Opinion rédigée par :
    Honte totale

    23 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle CIPRES: arnaque TOTALE, à fuir comme la peste

    l'avis:

    Aucun remboursement après plusieurs mois.
    Service client inexistant.
    Par contre, ponctionne bien les cotisations.
    Des voleurs, il faut mettre toute la direction de CIPRES en prison
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    Opinion rédigée par :
    Taniguchi

    11 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle CIPRES: arnaque TOTALE, à fuir comme la peste

    l'avis:

    ARNAQUE TOTALE, NE PAS SOUSCRIRE.
    CIPRES est là pour ponctionner les cotisations mais c'est tout ce qu'ils font.
    Les remboursements n'arrivent pas même après plusieurs mois, le service client est absent (téléphone, email, courier); ce sont des tout simplement des voleurs.
    Ils ne mettent pas la télétransmission en place pour obliger les assurés à envoyer leurs décomptes qui...se 'perdent' ensuite en espérant ques les assurés oublient.
    Il faut mettre toute la direction de cette société en prison.
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    Opinion rédigée par :
    Taniguchi

    11 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Simplement une arnaque

    l'avis:

    Ma femme et moi sommes souscrits à cette mutuelle. Sauf que ça fait déjà plus de 3 mois que je demande à ce qu'on retire ma femme du contrat, et c'est absolument silence radio. Aucune réponse, rien, ils continuent de nous prélever plein pot comme si de rien n'était. Le pire, c'est qu'ils ne prennent même pas la peine de rembourser nos frais de soins... qui datent de janvier ! A éviter !
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    Opinion rédigée par :
    Sylvestre

    9 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Service client Ciprés Mutuelle santé

    l'avis:

    Leur service client ne sert strictement à rien , ils n'ont aucune visibilité de votre dossier ni de vos appels antérieurs.
    Refuse de vous passer un responsable. Mais l'appel est enregistré…..
    Vous avez attendu pour parler à perroquet qui a été dressé pour s'excuser de cette situation mais qui ne peux pas vous apporter de solution. Bon courage
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    Opinion rédigée par :
    Pro de Santé

    4 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    cipres vie à fuir

    l'avis:

    cette mutuelle met un temps infini à vous rembourser. Une dépense importante n'est pas rembourser deux mois plus tard et pas de message pour vous indiquer le motif. L'obligation de souscrire à une mutuelle aurait généré un surcroit de traitement. Il fallait anticiper. Ce n'est pas aux assurés de supporter votre manque de réactivité et d'organisation. Embauchez pour traiter les demandes et non pour avoir un standard qui ne sert à rien puisque son intervention ne permet pas de traiter plus rapidement les demandes. C'est de la poudre aux yeux... Fuyez cette mutuelle qui n'est pas suffisamment importante. Par ailleurs les cotisations ne devaient pas augmenter. Elle augmente tous les ans. JE NE VOUS CONSEILLE PAS D'Y SOUSCRIRE
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    Opinion rédigée par :
    dune72

    3 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    À éviter

    l'avis:

    Assuré chez cipres depuis janvier 2015 la première année rien à redire remboursement rapide aucune difficulté. Mais depuis début 2016 c'est catastrophique ils sont injoignables une cellule de débordement a été mise en place mais aucune suite n'est donné c'est tout simplement HONTEUX pas de réponse Ni par téléphone Ni par mail ils se moquent de monde !!!
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    Opinion rédigée par :
    Fischer Liliane

    18 Avr,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Nullissime, à éviter !!

    l'avis:

    Personne ne répond ni au téléphone, ni aux courriels, ni aux courriers. Le « site » internet Ciprés est inaccessible. Les cartes tiers-payant sont refusées par les prestataires. Bref, on paye juste pour s’énerver et perdre son temps.
    À ÉVITER ABSOLUMENT
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    Opinion rédigée par :
    el7591

    14 Avr,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Je déconseille vivement ce service

    l'avis:

    Aucun remboursement depuis nov 2015. J'ai appelé 5 fois (à chaque fois 40 min d'attente) et 5 fois on m'a répèté la même chose : nous changeons de logiciel votre dossier ést bloqué pour le moment ...!! 5 fois on m'a dit qu'on le passait en urgent et toujours rien. Quand je demande à parler à un responsable on me dit qu'il va me rappeler... Bien sûr rien !! Je paye cette mutuelle très chère imposée par mon travail, je l'ai donc signalé (n'étant pas la seule à avoir des problèmes avec)
    Je viens en plus de recevoir une facture d'un labo ... À régler car en fin de droits chez Cipres !!!! Pourtant je suis bien prélevée de 60€ par mois !!!!!!!
    Je déconseille donc vivement ce service peut professionnel, peu transparent, et pàs du tout à l'écoute du client !
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    Opinion rédigée par :
    Dauchy

    27 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle santé

    l'avis:

    Pour ma part, aucun problème avec Cipres, remboursement dans les délais.
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    Opinion rédigée par :
    Colette

    23 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    HONTEUX

    l'avis:

    DEPUIS DECEMBRE 2015 IL EST IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE CETTE MUTUELLE QUI EST LA MIENNE.
    NON SEULEMENT LEUR SEULE REPONSE EST BASIQUE ET PAR MAIL DU GENRE.
    "NOUS METTONS TOUT EN OEUVRE POUR REGULARISER LA SITUATION" MAIS EN PLUS ILS NE REMBOURSENT PAS CELA FAIT UN MOIS ET DEMI QUE J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT DE PLUS DE 300 EUROS ET RIEN PAS DE NOUVELLES PAS DE REPONSE MALGRE LENVOI DE LA FACTURE PAR COURRIER PART MAIL? ET PAR FAX DEPUIS LE 07/02/2016. NOUS SOMMES LE 18/03/2016 ET IMPOSSIBLE DE LES AVOIR EN LIGNE JE SUIS RESTEE QUOTIDIENNEMENT EN ATTENTE SANS AVOIR EU PERSONNE EN LIGNE 39 MIN 45 MIN 59 MIN.
    TOUT SIMPLEMENT HONTEUX DE NE MEME PAS REPONDRE A SES CLIENTS.
    AUCUN SERVICE CLIENT
    AUCUNE REPONSE TELEPHONIQUE LE NEANT
    JENVOIE DES LUNDI UN COURRIER EN RECOMMANDE.
    JE DECONSEILLE CETTE MUTUELLE A QUICONQUE.
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    Opinion rédigée par :
    SAB

    18 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    injoignable

    l'avis:

    Qualité de service 0, mais y'a pas...
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    Opinion rédigée par :
    dadou

    17 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    INJOIGNABLES

    l'avis:

    Mon mari est affilié à Ciprès Vie (mutuelle obligatoire) depuis juillet 2015. Nous avons eu un remboursement de 52 euros depuis, ne correspondant à rien. Nous attendons la prise en charge d'honoraires d'orthodontiste (780 euros) mais ils sont impossibles à joindre par téléphone, même après une heure d'attente. Refusez que votre employeur vous affilie à cette mutuelle. C'est honteux !
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    Opinion rédigée par :
    Laurence990109

    16 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    creation dossier

    l'avis:

    plus d'une heure d'attente au téléphone pour vous entendre dire qu'ils ont du retard. Informations manquantes pour creer un dossier d'inscription, et quand il manque un document on repart pour un délai trop long. A ce jour, je n'ai pas de mutuelle ni mes enfants, cette situation n'est pas normale. Délai de traitement honteux
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    Opinion rédigée par :
    premium

    7 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Catastrophique

    l'avis:

    Une mutuelle qui m'a été imposé par mon employeur. Suite à un changement de situation professionnelle, j'ai bénéficié de la portabilité pendant 6 mois. Depuis, ils m'ont écrit à une mauvaise adresse, et malgré avoir fourni un document pour reobtenir mes garanties, plus rien. Des heures pour réussir à les joindre, des Rar, des e-mails, et en guise de réponse un e-mail type disant que suite â un surcroît d'activité, il va falloir attendre. Bref, 3 mois se sont passés et je n'ai eu ni carte, ni remboursement, ni réponse, et je suis contraint de tout payer de ma poche. Pire c'est difficile, surtout quand on gère la santé des clients.
    Â,part encaisser leur cotisation, ils ne font rien, alors par pitié, fuyez ces guignols et mettez votre santé entre les mains de vrais professionnels.
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    Opinion rédigée par :
    Mas

    2 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle CIPRES

    l'avis:

    Depuis le 1er janvier 2016 que nous sommes assurés par l'entreprise de mon mari (mutuelle obligatoire) nous n'avons reçu aucun remboursement. Ils nous doivent plus de 200€. Lorsqu'on veux téléphoner impossible de les avoir. Cette mutuelle est une arnaque. A fuir.
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    Opinion rédigée par :
    BLET Michèle

    1 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    La note donnée à CIPRES est erronée

    l'avis:

    Comment pouvez vous faire paraître la note de 4,5/5 alors que les 4 avis ne dépasse pas la note de 1 ???
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    Opinion rédigée par :
    cojan

    29 Fév,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    portabilité ciprès vie

    l'avis:

    Cela fait 3 semaines que j'attends la réponse de prise en charge pour un devis opticien, après 3 appels dont les temps d'attente sont interminables, on me dit que mon dossier est bloqué car il y a un problème informatique de mise à jour.
    Bénéficiant de la portabilité, mon dossier n'est pas à jour, ciprès sous traite avec Almerys et optilys.
    C'est là que l'on s'aperçoit que la portabilité n'étant pas une source de bénéfices pour les "marchands de tapis" que sont ces assurances, ils traitent les assurés comme des chiens.
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    Opinion rédigée par :
    lunettes

    29 Fév,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    CIPRES vie - réelle escroquerie à fuir

    l'avis:

    A fuir,
    Adhérent depuis le 1er janvier 2016, j'ai bien reçu ma carte de mutuelle mails depuis, plus de son ni d'image.
    Leur téléphone sonne mais personne ne répond, les courriels reçoivent toujours la même réponse ´´devant la charge de travail consécutive à la nouvelle réglementation nous ne pouvons traiter votre dossier....´´
    Aujourd'hui, j'ai plus de 500€ non reboursés et après contact avec la RAM celle-ci m'informe que CIPRES n'a toujours pas adressé les éléments pour assurer les transferts des dossiers pour remboursement !!

    CIPRES ne sait pas ce qu'est un client et ce mot ne doit pas faire parti de leur langage et process internes...

    A fuir
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    Opinion rédigée par :
    Cojan

    27 Fév,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    MUTUELLE SANTE CIPRES

    l'avis:

    Ns avons envoyé par courrier des devis pour traitement prothetique depuis deux mois. Après plusieurs relances nous sommes toujours sans nouvelle. Impossible de joindre Cipres par telephone temps d'attende extraordinairement long.
    Impossible également de contacter informatiquement
    Cependant, les prélèvements de cotisations sont bien débités en temps et en heure !!!!!!
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    Opinion rédigée par :
    DEBLAERE

    24 Fév,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    une honte

    l'avis:

    etant soumis a une mutuelle entreprises je n ai toujours pas resu ni le numéro de contrat ni la carte mutuelle de cipres vie abonne depuis le 1janvier nous sommes aujourd'hui le 14/fevrier la honte si la suite est pareille bravo a vous ca va etre top
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    Opinion rédigée par :
    pascal

    18 Fév,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ARNAQUE nommé CIPRES

    l'avis:

    Etant assuré par CIPRES durant période travaillé chez NETCO SYSTEMS et ayant droit de 12 mois de portabilité au jour d'aujourd'hui et depuis 4.5 mois le service fait un sourd et ne répond pas au appels et, bien évidement, ne renouvelle pas mes droits sous différentes prétextes. Les arnaqueurs .
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    Opinion rédigée par :
    BOYCHUK

    2 Avr,2015