16  Avis sur CFDP ASSURANCES

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Pour agir au plus près de vos assurés, CFDP Assurances a bâti un réseau de délégations locales couvrant l’ensemble du territoire national. Sans cesse croissant, le nombre de ces délégations fait de CFDP Assurances le numéro un français de la protection juridique de proximité. CFDP Assurances est une compagnie de protection juridique indépendante de tout groupe d’assurance. Cette indépendance permet un conseil et un accompagnement de l’assuré exempts de toute influence. L’activité de CFDP Assurances est exclusivement consacrée à la protection juridique. C’est donc en toute sérénité que CFDP Assurances accompagne vos assurés avec ses produits de protection juridique pour les particuliers et les professionnels.

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Date: August 23, 2012

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Nombre de vue sur CFDP ASSURANCES : 12867

Reviews: 16 Reviews

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Réponse à Mercedes

    l'avis:

    Bonjour Mercedes,

    Nous attachons une importance primordiale à la relation avec nos clients.
    Nous sommes donc très attentifs aux difficultés rencontrées par nos assurés.
    Un dysfonctionnement étant toujours possible, nous avons, de longue date, mis en place un process de traitement des éventuelles réclamations. (http://www.cfdp.fr/decouvrir-cfdp/aide-infos-contact/deposer-une-reclamation).

    Dans le cas présent, il semble que la source de votre mécontentement soit une simple affaire d’interprétation de la notion de clause abusive.
    Nous sommes à votre disposition pour échanger sur ce point et vous fournir les explications nécessaires.

    Pour cela, vous avez la possibilité de nous contacter par mail : [email protected].

    Cordialement.
    Service Client CFDP

    Ps : nous avons été obligés de noter pour pouvoir poster ici, merci de ne pas tenir compte de notre notation
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    Opinion rédigée par :
    Service Client CFDP

    4 Mar,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Clauses abusives

    l'avis:

    http://www.clauses-abusives.fr/recom/02r03.htm

    La PJ a une clause abusive (voir la liste en haut) ou il parle de ne pas accepter vos demandes de sinistres (aide) que vous posez après la date de l'envoi de la lettre de résiliation, ceci est interdit et une clauses abusive, car votre contrat cours encore.
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    Opinion rédigée par :
    Mercedes

    11 Jan,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    A eviter d'urgence

    l'avis:

    ils prétendent: " être prêt à se déplacer auprès de ses clients et assurés..."
    "les conseiller sur la marche à suivre..."
    " effectuer des démarches pour obtenir une solution négociée..."
    " garder à l' esprit que l' humanité est au coeur de la protection juridique..."
    Même quand vous faites les démarches, ils ne bougent pas, et se contentent de vous opposer une fin de non recevoir!

    Une assurances à éviter au plus vite, à moins d' aimer les....emm..
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    Opinion rédigée par :
    Blacky

    22 Oct,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Impossible d'obtenir des renseignements

    l'avis:

    Je remercie les avis précédents car je m'intéresse justement à souscrire une PJ mais au vu de ce que je lis ici mon avis est fait. Je voudrais juste dire qu'il est déjà impossible d'obtenir des renseignements basiques dans cette compagnie; ils ne répondent pas à mes mails.
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    Opinion rédigée par :
    ALBERT

    22 Oct,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Cfdp protection juridique

    l'avis:

    Bonjour,

    Incompétence redoutable attention,ils perdent les dossiers....impossible d'obtenir des renseignements...refus sur refus ont ils vraiment des juristes dans le service? Dans le doute je vais remettre le dossier à un avocat Parisien...à fuir
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    Opinion rédigée par :
    SAVERIO sicurani

    7 Sep,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    CFDP protection juridique à eviter!

    l'avis:

    correspondants tres difficile à joindre,on se demande si les correspondants sont des juristes car sont incapables de fournir des renseignements precis ,ne s'occupent pas des dossiers et leurs "conseils" sont nuls;on ne peut même pas discuter avec un avocat pour avis.
    et même impossibilté d'avoir une simple precision sur un banal problème de droit
    par contre grande ténacité pour exiger les cotisations!
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    Opinion rédigée par :
    villaret

    15 Août,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    INCOMPETENT PJ CFDP

    l'avis:

    Bonjour,
    En plus de nos problèmes juridiques suite à un litige, la CFDP nous rajoute des problèmes tous les jours. D'une incompétence redoutable, CFDP s'est fait virée par ALLIANZ car nous sommes leur assistant, c'est-à-dire que nous devons faire leur travail, Incapable de se mettre en rapport avec notre avocat, incapable de régler les factures en temps et en heure, c'est le client qui doit tout leur scanner, régler les factures!!!!
    Allez chez Allianz, aucun soucis, vous n'entendez jamais plus parler de leur PJ, elle gère tout, avocat, honoraires....
    Ne prenez surtout pas CFDP!!!!
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    Opinion rédigée par :
    lenaorion

    13 Août,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Consternée

    l'avis:

    Ne pas tenir compte de la notation sur les prestations, je ne les connais pas.
    Je voudrais juste dire qu'il est déjà impossible d'obtenir des renseignements basiques dans cette compagnie (qui se prétend le grand concurrent de mon actuel assureur). Je voulais changer, je vais certainement le faire mais ce sera pour un assureur capable de communiquer une liste.
    C'est incompréhensible.
    De plus, trois fois que mon avis part dans la nature.
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    Opinion rédigée par :
    Eve

    7 Août,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    DECEPTION ALSINA PRO PROTEC JUR

    l'avis:

    Bonjour,

    Force est de constater que 2 ans après les messages d'Yves, les mêmes dysfonctionnements perdurent : impossibilité à joindre un interlocuteur précis (en charge de mon dossier), absence de suivi du dossier et aucun rappel suite aux messages laissés.
    Ayant eu besoin d'utiliser ce contrat, je me suis vu répondre que ma demande était exclu du spectre couvert.

    J'ai donc annulé ce contrat pour toutes ces raisons !
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    Opinion rédigée par :
    Yannath

    9 Déc,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    avis

    l'avis:

    Bj,

    Je remercie les avis précédents car je pensais justement souscrire une PJ mais au vu de ce que je lis ici mon avis est fait ; pourtant la liste des interventions et ses seuils semblaient corrects, mais si tout cela n'est pas applicable alors...merci pour vos avis
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    Opinion rédigée par :
    Paule

    24 Sep,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Arnaque a la cotisation.....protection juridique

    l'avis:

    Le contrat étoffé est fait de telle sorte que les juristes vous annoncent que votre cas est malheureusement.
    ....exclu de leur garantie !
    A éviter si vous voulez pas vous épuiser en plus de vos misères... contre votre propre assurance...
    A bon entendeur, salut
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    Opinion rédigée par :
    JESS

    17 Sep,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Refus systématiques, conseillés agressifs !

    l'avis:

    Je déconseille vraiment cette assurance, j'y ai souscrit d’après un comparatifs sur les protections juridiques.
    En théorie donc, pas mal de garanties, mais en pratiques, les conseillers recherchent d'abord...le petit alinéa ou l'exclusion permettant de ne pas prendre en charge la demande !!
    Et même lorsque la garantie est écrite noir sur blanc, la conseillère déclare qu'ils ne l’appliquent que s'ils l'estiment utile..si...si..réponse écrite..c'est ubuesque !
    Bref, des conseillers juridiques pour défendre les intérêts de leur société ...contre leur clients !!!
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    Opinion rédigée par :
    Pascal

    4 Mar,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Réponse au deuxième message de Yyves

    l'avis:

    Bonjour Yyves,
    S’agit-il d’un nouveau problème rencontré le même jour avec notre service ou bien juste d’un deuxième avis négatif de votre part? Nous sommes bien sûr toujours à votre disposition pour vous répondre et pour vous aider. Par contre les mots que vous utilisez nous obligent tout de même à préciser quelques points : nous pouvons comme toute entreprise nous tromper, manquer occasionnellement de réactivité (etc.), mais si notre entreprise existe depuis plus de 65 ans, ce n’est pas par hasard. L’offre que vous avez choisie vient de se voir décerner 4 étoiles dans la revue « Mieux Vivre votre argent » (décembre 2012). La version entreprise de cette même offre a remporté le un trophée de l’assurance en 2012 au titre de l’innovation produit. Notre métier est d’assister nos clients, nous sommes désolés que ayez pu avoir une impression différente, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse relationclient[AT]cfdp.fr (remplacer [AT] par "@") pour que nous nous puissions vous aider.
    Service Client CFDP

    Ps : nous avons été obligé de noter pour pouvoir poster ici, merci de ne pas tenir compte de notre notation.
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    Opinion rédigée par :
    Service Client CFDP

    6 Mar,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Réponse à Yyves

    l'avis:

    Bonjour Yvves,
    Désolé pour notre réponse tardive, mais nous venons seulement de découvrir votre message sur ce site. Nous avons tout de suite vérifié dans nos dossiers, mais nous n’avons pas trouvé trace d’une réclamation d’un « yyves » ou « yves » (recherche sur les 3 mois ayant précédé la publication de votre commentaire ici). Merci par avance de nous contacter à l’adresse suivante relationclient[AT]cfdp.fr (remplacer [AT] par "@") , afin que nous puissions vous répondre.
    Service Client CFDP

    Ps : nous avons obligé de noter pour pouvoir poster ici, merci de ne pas tenir compte de notre notation.
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    Opinion rédigée par :
    Service Client CFDP

    6 Mar,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ALSINA SUMMUM

    l'avis:

    NUL pas de suivie, avis negatif partout
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    Opinion rédigée par :
    yyves

    26 Sep,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ALSINA SUMMUM

    l'avis:

    Zéro pointé, à la limite de l’tromperie!
    Ils disent être a nos coté, mais sont totalement absent, ne réponde pas aux messages !
    Faire une expertise est à nos frais… aucun conseil
    Les conseils des associations gratuites sont plus efficaces
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    Opinion rédigée par :
    yyves

    26 Sep,2012