Avis sur la société PACIFICA

Filiale du groupe Crédit Agricole et LCL, Pacifica commercialise des produits d’assurance de toutes sortes. Assurance auto, habitation ou mutuelle santé, les solutions proposées s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Mais que pensent leurs adhérents de leurs différentes formules ? Et que dire de la qualité du service Pacifica ? Zoom sur cette compagnie d’assurance

Que dire de Pacifica Assurance ? 

Pacifica opère depuis 2009 en tant que compagnie d’assurances dommages du Crédit Agricole. Elle offre une large gamme de solutions pour sa clientèle : contrats d’assurance de biens (automobile, habitation), la protection juridique, l’assurance corporelle ou encore la complémentaire santé. 

Placée sous la direction de Thierry Langreney depuis 2010, aujourd’hui, Pacifica compte plus de 8 millions de clients. À savoir que ses produits sont distribués uniquement par le Crédit Agricole et LCL. L’objectif du groupe en met en place Pacifica ? Renforcer la relation client. 

Ainsi, l’assureur mise énormément sur :

  • la qualité des conseils donnés par ses experts en assurance ; 
  • et une gestion des sinistres efficace. 

Quels sont les produits commercialisés ?

Pacifica Mutuelle

Elle se compose de 3 formules avec un niveau de garanties adapté au profil du client et à son budget. La mutuelle santé Pacifica présente également de nombreux avantages à ses assurés. 

  • Des réductions sur le prix des lentilles, verres de contact et prothèses auditives grâce à la Carte blanche. 
  • Les formules n’incluent aucun délai de carence. 
  • Le client bénéficie d’avantages “famille” avec des réductions sur les 3 formules et la gratuité à partir du 3e enfant.
  • L’assuré ne remplit aucun questionnaire médical.

L’assurance auto

4 formules auto Pacifica sont proposées pour répondre aux besoins de chaque client.  Le contrat d’assurance s’accompagne d’options très avantageuses, telles que l’assistance en cas de panne, le rachat de franchise ou encore la protection des objets transportés. 

N’hésitez pas à vous rendre sur le site du Crédit Agricole pour faire une simulation en ligne et obtenir un devis.

L’assurance habitation 

Pacifica étend sa couverture à plusieurs profils d’assurés : de l’étudiant au propriétaire non occupant. Les contrats multirisques habitation s’adaptent au statut de chacun avec une formule en version basique et une version plus complète.

La protection juridique 

En cas de litige, l’assurance protection juridique Pacifica met à votre disposition un conseiller. Ce dernier vous guide dans vos démarches, et vous oriente vers la meilleure solution possible.  

Bon à savoir : en plus des contrats mentionnés, Pacifica propose des assurances moto, scooter, trottinette, responsabilité civile, animaux et prêt immobilier. 

Pacifica assurance

Mon Compte Pacifica : comment gérer ses contrats d’assurance ?

Tout dépend du distributeur. Ainsi, retrouvez tous vos contrats Pacifica soit sur votre espace client Crédit Agricole ou LCL. Pour y accéder, il suffit de saisir votre numéro de compte ou adhérent. 

Vous n’avez pas encore créé de compte Pacifica ? Cela se fait rapidement en ligne grâce aux informations inscrites sur votre carte tiers payant. Une fois connecté à votre espace personnel, vous pourrez : 

  • consulter tous vos remboursements ;
  • contacter votre conseiller ;
  • demander une prise en charge santé  
  • et déclarer un sinistre. 

Application Pacifica Crédit Agricole : comment l’utiliser ?

Téléchargez l’application Pacifica sur votre smartphone et connectez-vous en inscrivant votre numéro adhérent. L’appli vous permet de gérer, à portée de pouce, tous vos contrats. 

Pour les assurances auto, habitation, responsabilité civile et accidents de la vie, saisissez les circonstances de l’accident et envoyez jusqu’à 3 photos au service Pacifica. Un appel des experts Pacifica suivra rapidement.

Pour ceux ayant souscrit à la mutuelle santé Pacifica, vous pouvez localiser un professionnel de santé proche de vous et bénéficier d’une téléconsultation. 

Comment joindre Pacifica ?

Vous pouvez contacter le service Pacifia de 3 manières différentes : 

  • par téléphone au  0 800 810 812 ;
  • par internet via votre espace personnalisé ;
  • et par courrier à l’adresse suivante : Pacifica, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75 724 Paris Cedex 15. 

À savoir que vous avez 5 jours pour déclarer un sinistre, et 2 jours pour prévenir l’assureur en cas de vol.

Comment résilier votre contrat d’assurance Pacifica ?

En France, les lois Hamon et Chatel facilitent la résiliation de vos contrats d’assurance après 1 an d’adhésion. 

  • Par courrier recommandé en envoyant votre lettre de demande de résiliation à l’adresse de l’assureur. 
  • Depuis votre espace client en envoyant un mail avec demande d’avis de réception.

Quelle est l’adresse pour résilier son assurance Pacifica ?

Vous pouvez envoyer votre courrier recommandé à :

Pacifica,
Service Résiliation,
8-10 bld Vaugirard,
75015 Paris.

Quels sont vos avis sur Pacifica ?

Les avis des internautes sont partagés. Ainsi, sa note moyenne varie de 2,1/5 à 4,2/5 selon le site d’avis. Certains témoignages positifs saluent la possibilité de choisir entre plusieurs formules de couverture, les avantages clients et la possibilité d’obtenir un devis grâce à une simulation en ligne. 

Cependant, les avis négatifs regrettent tous les prix élevés de Pacifica comparés à la concurrence. Des retours d’internautes pointent également le manque de réactivité de l’assistance Pacifica en cas de sinistre ou de litige.

Avis PACIFICA
Note Moyenne 2.4 (20 avis )

20 Commentaires

  1. Avatar for Roy Roy septembre 13, 2021
  2. Avatar for feldhun feldhun septembre 13, 2021
  3. Avatar for mg mg septembre 13, 2021
  4. Avatar for Cha Cha septembre 13, 2021
  5. Avatar for coldefy coldefy septembre 13, 2021
  6. Avatar for DFA DFA septembre 13, 2021
  7. Avatar for Thierry59 Thierry59 septembre 13, 2021
  8. Avatar for SICART SICART septembre 13, 2021
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  18. Avatar for kael kael septembre 11, 2021
  19. Avatar for achbayaa achbayaa septembre 11, 2021
  20. Avatar for Thomas Thomas septembre 11, 2021

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