72 Avis sur
MATMUT
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Un assureur de premier plan
Créée en 1961, la Matmut est au service de ses sociétaires.
2,9 millions de sociétaires ont choisi de souscrire 6,4 millions de contrats d’assurance auprès du groupe Matmut, en faisant un leader de l’assurance dommages (automobile, habitation…) des particuliers en France.
La Matmut est une entreprise mutualiste qui s’adresse à tous, avec l’ambition de proposer des produits complets, utiles, simples à comprendre, au meilleur rapport qualité / prix.
« Nous souhaitons concilier tradition et modernité.
La tradition, c’est le souci de la proximité avec nos sociétaires.
La modernité, c’est de proposer nos services par les outils modernes de communication.
La socié...
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Date: August 23, 2012
avis de consommateur MATMUT,avis sur MATMUT,MATMUT
Nombre de vue sur MATMUT : 44466
Reviews: 72 Reviews
-
Evaluation internautes:
Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assistance juridique le parcours du combattant
l'avis:
Faire jouer son assistance juridique à la MATMUT est un parcours du combattant.
D'abord on vous refuse la prise en charge sous prétexte que vous aviez connaissance du litige, puis on vous demande des pièces (souvent rien à voir avec le dossier), puis personne n'est accessible et quand par chance vous arrivez à avoir quelqu'un il vous répond qu'il ne connait pas le dossier et ne peut vous répondre.
Alors démarre les échanges par lettres recommandées, les menaces de saisir les tribunaux ... bref une relation de confiance et sereine avec son assureur. Entre temps vous engagez des frais, vous n'avez aucun conseil et vous êtes seul face à votre litige auprès d'un tiers alors que vous avez souscrit une assistance.
En synthèse la MATMUT investit sur son juridique pour trouver les ficelles qui vont faire renoncer l'assuré à la prise en charge et non l'assister : tout bénef !!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Cecile
11 Mai,2016 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assistance juridique le parcours du combattant
l'avis:
Faire jouer son assistance juridique à la MATMUT est un parcours du combattant.
D'abord on vous refuse la prise en charge sous prétexte que vous aviez connaissance du litige, puis on vous demande des pièces (souvent rien à voir avec le dossier), puis personne n'est accessible et quand par chance vous arrivez à avoir quelqu'un il vous répond qu'il ne connait pas le dossier et ne peut vous répondre.
Alors démarre les échanges par lettres recommandées, les menaces de saisir les tribunaux ... bref une relation de confiance et sereine avec son assureur. Entre temps vous engagez des frais, vous n'avez aucun conseil et vous êtes seul face à votre litige auprès d'un tiers alors que vous avez souscrit une assistance.
En synthèse la MATMUT investit sur son juridique pour trouver les ficelles qui vont faire renoncer l'assuré à la prise en charge et non l'assister : tout bénef !!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Cécile
11 Mai,2016 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assistance juridique où es-tu ?
l'avis:
Bonjour,
Je suis sidéré !
Mon voisin, qui vient de refaire sa toiture, n’a pas respecté l’Art.662 du code civil (démontage des tuiles du mur mitoyen pour venir poser la charpente dessus. Ce sans mon autorisation / travaux non effectués dans les règles de l’art, sans permis de construire !).
J’ai demandé à l’aide juridique de la Matmut de m’aider. Mon dossier comporte moult photos, un constat d’huissier, etc.
Voilà deux courriers explicatifs, avec force détails, que j’adresse. Ces sinistres individus m’opposent un refus, avec des explications à « côté de la plaque »…
Ce groupe semble aussi bête que leur publicité !
N B : je compte ne pas en rester là…
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DUBOIS
8 Mai,2016 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance habitation matmut
l'avis:
Après 32 ans de client tant en automobile et habitation, je déclare pour 1a 1ère fois un sinistre d'un montant de 1500€
La matmut me rembourse royalement 318€
Je trouve celà indécent et incorrect vis à vis d'un fidèle clientCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Levaray
28 Avr,2016 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
TRES SATISFAITE
l'avis:
Intervention extrêmement rapide de la Matmut : suite à un dégât des eaux chez mon locataire. l'assurance du locataire et de l'immeuble (Nexity) m'a laissé une énorme franchise à régler, la Matmut a pris le relais deux mois après eux, a dépêché un expert et m'a remboursé la franchise (scandaleuse) de l'autre assureur qui lui n'a pas encore pris la peine de rembourser les travaux engagés pour la remise en état.
Elisabeth Matmut rue du Théâtre est super aimable, rapide, efficace, elle m'a dirigé vers les bons interlocuteurs au siège.
le service sinistre au siège répond au tel et gère super vite et bien même si tout peut se faire par ordi. Super réglos. je recommande fortement.
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VALERIE
27 Avr,2016 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
INADMISSIBLE
l'avis:
DES VRAIS ESCROCS !! ne surtout pas aller chez eux, ils font des courriers antidatés, heureusement que le cachet de la poste prouve leurs manigances.
Ils se permettent d'insulter les personnes au téléphone car ils n'en ont rien à faire, aucun service client, encore plus grave, aucun respect ! que des mensonges et de la mauvaise foi ! A FUIRE !!!!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
sandra
30 Mar,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Scandaleux
l'avis:
8 mois entre le sinistre et le premier courrier me demandant de retrouver des relevés bancaire vieux de 11 ans pour justifier l'achat d'un tshirt !
10 ans de fidélité pour ma part et ce seul et unique sinistre qui me laisse un gout amer de la manière dont nous sommes traités une fois concerné par ce genre de coup du sort.
C'est simplement scandaleux. si vous cherchez un assureur surtout passez votre chemin la Matmut n'a aucune considération pour ses clientsCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
salier
21 Mar,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Fuyer
l'avis:
Attention service client abominable. Meme pour une fiche d info vous etes deja coupable (il se decharge sur vous) incroyable des tarés. Et le pire c ke je n ai jamais eu de sinistres.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Carine
20 Mar,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
6 contrats résiliés d'un coup
l'avis:
La Matmut ? Une Excellente assurance, mais... je blague !
Après 10 ans et 6 contrats chez eux, je me vois résilier la totalité de mes contrats motos, voitures et habitation à la suite de deux petits accidents et un bris de glace sur deux véhicules différents. Aucun recours possible ! Réponse très laconique de leur part à mon courrier : "Nous pouvons, comme vous-même, faire usage de notre droit de résiliation à l'échéance annuelle conformément aux dispositions des Conditions Générales ..."
Résultat : C'est leur droit ...de vous mettre dans la m.., et en plus ils le revendiquent ! Ils se moquent que vous soyez fiché ensuite pendant 5 ans (cf. fichier AGIRA) et que cela vous oblige à accepter n'importe quelle condition et tarif de compagnies d'assurance qui pullulent sur internet et en font désormais leur commerce.
Conclusion: Si vous cumulez 3 sinistres sur la totalité de vos contrats en l'espace d'une année, n'attendez surtout pas l'échéance de vos contrats ! "Usez de votre droit de résiliation AVANT EUX !"
Je comprends mieux maintenant (même si je ne l'excuse pas !) pourquoi certaines personnes en arrivent à rouler sans assurance : Une véritable mafia s'est organisée et agit sans vergogne, sous couvert de la loi et du fameux Code des assurances. Le pire, c'est qu'elle ne cherche même plus à s'en cacher !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Pascal
12 Mar,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Fonctionnement démocratique
l'avis:
On ne peut que s'étonner sur ce que les Mutuelles Assurances appellent leur fonctionnement démocratique interne. Visiblement une démocratie très limitée.
En effet au moment de renouveler les administrateurs, il est proposé aux sociétaires, une liste unique de personnes, peut-être très qualifiées, mais qui sont contrairement à ce qui existait dans le passé, cooptées par le système.
On reste entre soi, il n'est qu'à lire la liste unique proposée pour s'en convaincre, pas de liste concurrente, pas de panachage, c'est tout ou rien.
Ces gens bien sur ne sont pas rémunérés, mais les quelques réunions et les frais "annexes" qui sont pris en charge par la Mutuelle offrent des à cotés pas désagréables.
Ceci est un constat qui n'est pas spécifique à cette Mutuelle, que l'on retrouve ailleursCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
CAILLET
25 Fév,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Sinistres
l'avis:
Assurance nulle pas recommandable cherche des noises aux victimes de cambriolages pour les indemniser a minima ou ne pas les indemnise du toutCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Petit
8 Jan,2016 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
MATMUT : un assureur sans moralité
l'avis:
Novembre 2015 : La Matmut, je ne connaissais pas jusqu'au DECES D'UN PARENT ASSURE PAR CE GROUPE (maison, voiture). Au décès d'une personne, la banque bloque le compte bancaire individuel tant en entrée qu'en sortie, tous les prélèvements mensuels sont alors rejetés.
RÉACTION IMMÉDIATE DE L'ASSUREUR informé du motif du rejet de la mensualité : MISE EN DEMEURE AVEC FRAIS.
Mais là n'est pas le meilleur :
1 - L'AVIS DE MISE EN DEMEURE S'APPUIE SUR UNE DATE D'ÉCHÉANCE MENSONGÈRE : antérieure de plus d'un mois à la mensualité rejetée par la banque, assortie d'une RÉDACTION FALLACIEUSE DESTINÉE À CRÉER LE SENTIMENT DE D'AGIR FACE À UN MAUVAIS PAYEUR !
Aucune signature, nom, ou service.
2 - L'AVIS DE MISE EN DEMEURE A ÉTÉ FAIT APRÈS QUE L'ASSUREUR AIT ÉTÉ CRÉDITÉ DU SOLDE DÛ PAR LE DÉFUNT !
HISTORIQUE DE L'ASSURÉ : DEPUIS 8 ANS À LA MATMUT, 0 SINISTRE, 0 RETARD DE PAIEMENT.
Voilà le vrai visage de la MATMUT !
Voilà ce qui vous attend, ce qui attend vos proches !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Assuré66
18 Déc,2015 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
matmut pro
l'avis:
Cette compagie resilie les contrat pour des délai de courrier liés à la poste, ne tient pas compte de l'ancienneté de ses client, ni du fait qu'ils n'ont jamais eu de sinistreCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
BOUCLEY
27 Oct,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
arnac au bris de Glass
l'avis:
j'ai fait remplacer mon pare brise par motor box. La matmut retire deux Foix la francise sur le remboursement de mon bris de glass .je m'explique :la changement du pare brise chez motor box 1150,07€ loin la remise de motor box 1000,07€ moin lafranchise de la matmut 15% de la facture égal 850€. Remboursement de la matmut 832,17€ donc il me manque de l'argent .si les gestionnaires de la matmut calcul comme ce la beaucoup de personne comme moi son volé .si comme moi vous avez été voler laisser moi un commentaire et nous pourrions mettre en place un action de groupe contre la matmut.j'ai réclamé il m'on envoyer balader jus suis client depuis plus de15 ansCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
dan62
27 Août,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance habitation Matmut
l'avis:
Pure arnaque, à fuir! L'assureur n'est pas là quand il faut. Pompe à fric, cotisation gonflé, peu de prestation assurée, franchise abusive. Le service client laissa à désirer, on vous raccroche au nez quand vous demandez des explications, très cher pour peu de qualité.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Lila
27 Août,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance MATMUT
l'avis:
Cambriolage début Juin. Fenetrier envoyé par l'assurance une semaine après le cambriolage. À ce moment là on nous a annoncé un délai de réparation de 6 semaines. Fin juillet, toujours rien. Déplacement en agence ou la conseillère m'envoie littéralement paître. Elle me donne cependant un numéro de dossier et un numéro à appeler. Appel à la Matmut, une conseillère nous annonce que tout est prêt et que le fenetrier sera là le lundi (appel un vendredi). Une semaine passe, toujours rien. Deuxième appel, cette fois ci la conseillère nous annonce qu'elle me rappellera d'ici 15mn. J'attends toujours son appel. Deux jours plus tard, troisième appel, cette fois ci on m'annonce que les réparations ne pourront se faire avant .... Septembre !! Et le calvaire n'est certainement pas fini. 4 mois pour réparer une fenêtre cassée. La franchise a cependant été prélevée en moins de 48h, depuis aucune nouvelle censée.
Il y a deux ans, vol aggravé d'un VTT (prix 3000€) dans la rue. Simple réponse de l'assurance : Aucun remboursement car le vélo n'était pas dans la maison attaché par un antivol.
Il y a six mois, j'ai été victime de dégradations volontaires dans mon jardin. La totalité de mon salon de jardin a été cassé. Réponse de la Matmut : Aucun remboursement car le salon de jardin n'était pas à l'intérieur de la maison.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Roms63
18 Août,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance Auto MATMUT
l'avis:
Vol de ma voiture en février 2014 et toujours en procès (juin 2015) ! Des techniques inhumaines, des insinuations calomnieuses, et de sources sures, du plaisir à enfoncer les assurés surtout quand ils sont domiciliés dans le Sud.
On m'a clairement dit : Un juge me donnera certainement tort mais au moins je vous aurais fait perdre du temps pour le remboursement de votre voiture.
Résultats 5 contrats résiliés (auto/moto/habitation/...) et 20 mois d'attente pour un éventuel remboursement de ma voiture...
De plus, étant en litige sur le remboursement de ma voiture, une agence de Marseille a refusé de me délivrer l'attestation d'assurance scolaire de mes filles...extrêmement déçu et je ne conseillerai même pas à mon pire ennemi de souscrire un contrat d'assurance à la MATMUT.
J'attends désespérément une issue favorable à l'assignation en cours.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
MonsieurX
2 Juil,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Tres deçu
l'avis:
Suite a cambriolage l'assistance amf n'a pas reussi a touver un pro pour effectué la mise en securité elle nous a laissée nous debrouiller seuls en pleine soirée avec une porte enfoncée qui ne fermait plus.... malgre l'economie de cette intervention sans paiement d'une franchise de 140e aucunes réparations ni remboursement ne sera effectués... meme si le montant des biens volés est inferieur a la franchise...bref on se fait cambrioler et on leur doit de l'argent... etant locataire la porte ne m'appartient pas.... le materiel volé a plus de 5 ans donc tres peu voir pas remboursé. Des interlocuteurs a la limite du correct que ce soit l'assistance qui n'a servi a rien ou la matmut!! pour eux un client n'est qu'une question de franchise... innadmissible de la part d'une assurance. Elle n'assure rien . A fuirCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Berry
3 Juin,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
protection juridique
l'avis:
Si vous etes en desacord avec votre assurance vous n avez le droit a rien. Aucune explication, aucune defense, aucun honoraire pour vous faire aider par un avocat. Absence totale de communication Du service protection jujuridique.nul a deconseiller.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
gaborit
1 Mai,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
assurance habitation - service inexistant
l'avis:
Suite à la rénovation de notre appartement, nous avons lancé une procédure auprès de la entrepreneur pour de nombreuses malfaçons. La matmut qui devait nous accompagner dans cette démarche (ce pour quoi nous payons) à faut preuve d une lenteur extraordinaire : interlocutrice juridique disponible par tel uniquement 2h par semaine, méconnaissance des démarches, renvoi vers d autres services toit aussi incompétents... Les délais de dénonciation des malfaçons sont désormais dépassés et nous devons assumer nous même les frais de réparation des malfaçons, estimés à plus de 10000€ ! Fuyez cette assuranceCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
marion
20 Avr,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
escrocs
l'avis:
je confirme...
la mauvaise foi absolu .
je deconseille ,ne faites pas la betises de les choisir.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
ccilctout
20 Mar,2015 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assu auto/habitation Escrocs !!!
l'avis:
Vous la mettes jusqu'au dernier denier.
Besoin de rien et vous avez du fric... Elle est pour vous !!!
Propre à ma situation :
Voleurs, fin de contrat auto, ils m'ont retiré la somme précédente sans modifications alors que j'ai respecté les délais lettre avec accusé pour preuve.
Partisans du racket et n'aiment pas les négociations. Client depuis 5ans
1 accident Responsable ! (ça arrive) perte unilatéral de mon bonus 50 !
injoignable au téléphone, site internet à se perdre !
Vive la loi hamon et la loi chatel !!!!
Note pour ce site : il faudrait enlever l'autoreset quand on charge la partie où on rédige... merci ;)
Donnez votre avis !!! marre d'être des cochons à abattre !! INDIGNEZ VOUS !!!!!!!!Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Latoof
15 Mar,2015 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assur habitation à ne jamais prendre!
l'avis:
Il y a eu un vol avec effraction chez moi (seulement un ordinateur portable volé). Pour cela, la PN ainsi que la police scientifique sont passés chez moi. J'ai prévenu la matmut, j'ai du envoyer toutes les pièces justificatives (procès verbal, facture) et maintenant on me dit qu'un expert matmut doit passer chez moi. Aucun soucis pour moi, sauf qu'il ne peut se déplacer qu'entre 9h et 18h en semaine. Contrairement à leurs assistantes, je travaille ce qui fait que je ne peux être chez moi dans ces horaires. Réponse de la matmut : votre dossier a donc été clôturé par manque de collaboration de ma part.
Du vol en bande organisée !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Jul
11 Mar,2015 -
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Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
A fuir !!!
l'avis:
Impossible de pouvoir comparer le niveau des prix et la qualité des garanties de cette assurance puisque le commercial a tout simplement refusé de faire une offre d'assurance copropriété ! Motif ? Manque d'entretien de l'immeuble ! Tout cela parce le jour de la visite du commercial, il y avait un refoulement d’égouts dans la cour de l'immeuble qui a été totalement réglé depuis. Bref, si vous n'habitez pas dans le XVIème arrondissement de Paris, inutile de perdre votre temps à consulter cette assurance !Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Syndic
4 Mar,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
assurance habitation matmut
l'avis:
pas trop cher, ça n'augmente pas en 2015 (heureusement vu qu'ils ne remboursent rien!! faut pas que ça se voit de trop lolll)
temps d'appel long comme pour beaucoup d'organismes, ils cherchent toujours des prétextes pour ne rien rembourser !!
Je me suis fait cambrioler, mais chez mon père, comme les objets volés étaient à moi et pas a mon père, dans le c.. la balayette! Merci!! J'ai gagné un procés qu'on m'avait fait, mais comme on me l'a fait et que c'est pas moi qui ai attaqué, cette arnaque d'assurance a refusé de prendre en charge les frais d'avocat, cette boite appelle ça une "exclusion", bien sûr , les cotisations continuent, de ce coté, il n'y a pas d'exclusion !!
chevalier & laspales devraient avoir honte de faire de la propagande pour cette pseudo assurance parasite !!!
Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
bobo
26 Fév,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
relation matmut
l'avis:
Deux sinistres en peu de temps ( environ un mois), hasard triste. L'un, classique, une fuite d'eau dans un appartement. Le plombier a eu ( en ma présence) environ 7 heures de travail, principalement en recherche de fuites. Facture: 450 euros. Attitude matmut: seules les réparations sont remboursées. Celles-ci représentent 150 euros, la franchise est de 130, résultat....Accident de voiture: une automobiliste pile (dame âgée), en ligne droite. La voiture me précédent freine net et touche la dame, moi, troisième position, surprise, je l'emboutis . Matmut: rien à faire vous êtes responsable à 100%. La voiture étant ancienne, leur expert l'envoie à la casse. Remboursement à la valeur vénale moins les frais antérieurs, autrement dit de quoi acheter un scooter. Là dessus une attitude hautaine et méprisante du réceptionniste matmut ( ils ne font plus que boîte aux lettres, le reste est traité par leur centre de sinistre). Détail, l'ensemble de mes contrats chez cet assureur se monte à 1700 euros ( sept contrats).....
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wittmann
12 Fév,2015 -
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Qualité du service Client
Qualité des garanties
Refus d'indemnisation
l'avis:
Bonjour
Je me suis fait voler mon véhicule le 8 mai 2014 , apres les formalité ( dépôt de plainte, déclaration du sinistrée etc ...) l'expert automobilee ma demander de lui envoyer les carte de démarrage de mon véhicule voler , apres analyse de celle ci elle relève un kilometrage de 152000km , hors lors de ma déclaration au commissariat jai déclarée de mémoire environ 133000km.
Mon assurance ma envoyer un courrier me stipulant ma déchéance a tout droit a garantit pour le motif de fausse déclaration. (Environ 8000€)
Le carnet d'entretien de mon véhicule se trouvant dans la boîte a gant de cette dernière , je n'avais en ma possession que très peu de document spécifiant le kilometrage jai donc estimée se kilometrage de 133000km correct .
Je trouve sa affligeant de payé des assurance aussi cher et qu'après avoir subit se vol , que se soit l'assurer qui soit traiter de faussaire , de plus je me suis fait viré comme un malpropre de la MATMUT.
Alors ne venait surtout pas me parler de profession "honorable" . Pour les assurance la seule chose qui existe se sont les calcul de risque , si un client a des sinistre responsable ou pas vous le virè .
Un bonne assurer selon vous et une personne qui payent et qui ne lui arrive jamais rien , selon moi le code des assurance vous donne trop de pouvoir il y aurait une belle réforme a faire de se coter la .Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
Hadidi
30 Jan,2015 -
Evaluation internautes:
Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
ATTENTION : escroc
l'avis:
assurance qui veux vous assurez au prix le plus chere, j'en ai fait l'experience, il voulait assurer mon vehicule au nom de mon fils qui n'avait pas encore le permis donc a 1000 euros au lieu de le faire a mon nom pour 300 euros, ils ont toujours refuser de l'assurer sur mon nom, une mutuelle qui vous vol......Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
serge
28 Jan,2015 -
Evaluation internautes:
Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
nul
l'avis:
pourriCet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
p
22 Jan,2015 -
Evaluation internautes:
Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
Assurance Auto MATMUT
l'avis:
Assuré à la matmut depuis 8 ans, je me suis fait voler mon véhicule le 01/12/14.
Et la, je me rends compte que cette assurance fait preuve d'une incompétence flagrante et d'une volonté de faire traîner les choses afin de ne pas vous indemniser ou alors de le faire le plus tard possible.
On me demande des tonnes de documents au compte goutte. Au lieu de demander l'ensemble dès les début ils demandent des documents par 2 ou 3. Sans oublier les documents ou l'utilité est très discutable : exemple le papier qui accompagne votre carte grise, oui oui le papier qui se trouve dans l'enveloppe et ou il y a marqué "Bonjour M. xxx, voici votre carte grise". Ensuite ils attendent 15 jours et vous redemandent de nouveaux documents ...
A fuir !! Je vais pour ma part m'adresser à un avocat pour faire valoir mes droits et résilier tous mes contrats d'assurance et faire le maximum pour que mes collègues, amis et membres de ma famille en face de même. Je vais même élargir la boucle et faire le tour des forum comme celui-ci...
Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
TIFFAY Fabien
19 Jan,2015 -
Evaluation internautes:
Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
la mat mut elle assure plus !!
l'avis:
Bonjour, Nous étions à la MATMUT depuis 20 ans, ni moi, ni mon mari n'avons déclaré de sinistres ! les enfants ont grandi, passé leur permis ! Malheureusement notre fils sur trois ans de conduites a eu quatre accidents matériels trois responsables dont deux en 2012, un en 2014. Il a tous les points de son permis ! et bien quelle déception de recevoir fin octobre la résiliation du contrat pour le véhicule qu'il conduit ! Aucun recours possible : décision irrévocable ! Drôle de façon d'aider les jeunes qui démarrent dans la vie , après cela on s'étonne que certains roulent sans assurance ! Conclusion : la Mat Mut elle vous assure bien à conditions de ne pas avoir de sinistres ! toutes les cotisations d'assurance de nos véhicules et domicile payées depuis 20 ans ont largement couverts les sinistres :
D E C E V A N T L A M A T M U T !
Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
GRISARD CLAISSE
10 Déc,2014 -
Evaluation internautes:
Niveau des prix
Qualité du service Client
Qualité des garanties
assurance auto matmut, la matmut elle n'assure pas, elle vous laisse dans la merde
l'avis:
a fuir, 2 sinistres non responsable et que des soucis, des erreurs de dossiers, des erreurs de dépannage, des erreurs de véhicule de près non prolongé que vous conduisez en toutes illégalité sans le savoir, des erreurs de réparation dut a des experts peut compétent et un personnel qui s'en moque des soucis causé à l'assurer.Cet avis de consommateur vous a-t-il été utile ? 00Opinion rédigée par :
sylvestre
17 Oct,2014