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VOS AVIS SUR : MAAF [ 23 ] |
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| assurance auto Bonus à vie ? |
Ecrit par : gisal |
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Assuré (tt risques) depuis plusieurs années pour ma voiture, j'ai arrêté mon contrat à la vente de ma dernière voiture en novembre en expliquant que j'allais en acheter une autre, en fin d'année j'ai reçu un document faisant le décompte de ce qu'ils me devaient et prévoyant de le reporter sur la prime de mon futur achat.
Lorsque j'ai connu la date de livraison de ma nouvelle voiture, j'ai repris contact et l'on ma annoncé que l'on ne m'assurerait pas car j'avais "un taux d'accidentolaugie" trop important : j'avais eu 5 'accrochages' au cours de la période de référence dont 1 seul responsable (tôlerie uniquement), les autres étaient soit 'de stationnement', soit responsabilité du tiers (par ex un gars qui n'avait pas vu que j'étais arrêté suite à un embouteillage et qui m'a violemment poussé).
Quelques années avant j'avais reçu une belle lettre me disant que j'avais un 'bonus à vie' !
Cherchez la faille !
Peu importe que vous soyez responsable ou pas, que ça ait couté cher ou pas, c'est le nombre de 'sinistres' qui compte.
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| accident |
Ecrit par : michel lauzin |
hier matin samedi en sortant de mon hotel en Andorre à 7h30 je vois que ma voiture a été défoncée pendant la nuit et inutilisable.Je reviens à l hotel pour téléphoner à Maaf Assitance et on me dit que je dois d abord faire une déclaration de sinistre auprés de Maaf qui donneront ensuite leur accord pour me dépanner! Mais comme on est samedi <
Imaginez:vous etes en vacances à l étranger,dans la neige avec moins quinze,sans téléphone portable vous venez de découvrir que votre voiture est inutilisable et on vous demande d attendre l accord de maaf pour agir!!!Aprés attentes(heureusement dans l hotel et avec leur téléphone),multiples appels et rappels car bureaux maaf fermés,communications coupées,etc... et la colère qui me prend en expliquant à une énième personne de Maaf assistance qu ils fallaient qu ils arrétent de se moquer de moi et qu ils me prennent enfin en charge.Ce qui fut fait et aprés cela a été trés vite:dépanage voiture, taxi pour revenir a notre domicile et surtout le bonheur d apprendre que la police d une autre ville andorrane avait trouvé le responsable du sinistre à 4H10 du matin.Merci à l hotel Princep d Andorre la Vielle:sans eux j aurais été très mal pour pallier aux carences de Maaf Assitance.
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| morsures |
Ecrit par : FONTAINE |
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Je suis un assuré maaf pour X contrat et la je rencontre un litige pour un petit probléme de morsures de chien entre chien,voila un an que cela dure et a ce jour la seule réponse que l'on me donne et le classement de mon dossier!!!!
La maaf ne pèse pas lourd dans le domaine de l'assurance ou alors le groupe travaille pour les parties adverses?
Messieurs les directeurs SVP moins de BLABLA et un peu plus de résultats. A FONTA
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| expertise assurance |
Ecrit par : gabriel |
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accidenté mars 2005 non responsable,expertise assurance lamentable soutien maaf zero et sa traine tout juste consolidé avril 2009 obligé référé tribunal assistance juridique maaf 300e et s"est tout et quand je les appel méme langage ont peut rien faire. ensuite il mon résilier 2 contrat sans motif . et voila je fait cours mais un conseil annulé votre protection juridique auto et bannissé les expert assurance a propos l'autre assurance s'est gan "a suivre"
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| assistance juridique |
Ecrit par : utilisateur |
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assistance juridique est nulle et semble travailler pour nos adversaires et elle m\'a fait perdre beaucoup d\'argent.Les agences n\'envoient pas les documents qu\'on leur demande et la MAAF promet tout dans leur pub ridicule. MAINEJO
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| La MAAF n'est pas claire |
Ecrit par : SACKSTEDER |
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J'ai souscrit l'option "Assistance Juridique" avec mon contrat auto à la MAAF. Suite à un contentieux avec le vendeur de ma voiture la MAAF a désigné un avocat pour assigner mon adversaire.La MAAF refuse de prendre en charge la totalité des honoraires de cet avocat. Pourtant à la page 56 du livret remis à l'assuré il est noté que c'est seulement si l'assuré n'accepte pas l'avocat désigné que le remboursement des honoraires sera partiel.Après 8 lettres R.avec AR je n'ai toujours pas d'explication .Ma dernière lettre en R. avec AR. à la direction générale n'a même pas eu de réponse(accusé réception du 27 juillet 2009).A croire la pub à la télé, la MAAF respecte ses sociétaires: et bien ce n'est pas vrai ! Sociétaire, paie tes primes et nous la MAAF on te "proménera" : voilà la vérité !
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| assistance juridique à la MAAF |
Ecrit par : SACKSTEDER |
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J'ai un contrat "assistance juridique à la MAAF. Ils refusent de prendre en charge la totalité des honoraires de l'avocat contrairement à ce qui est noté à la page 56 du livret de l'assuré.Et ils ne veulent pas dire pourquoi malgré 8 lettre R. avec AR.Mieux la direction générale ne m'a pas répondu à ma dernière lettre du 27 juillet 2009 ; j'ai pourtant l'accusé de réception! Sociétaire paie tes primes......et tais toi !!!!!!
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| Mutuelle ??? |
Ecrit par : MH San Giorgiorgio |
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Madame ou Monsieur,
Sociétaire depuis plus de trente ans, bénéficiaire d’un bonus à vie, j’ai honte, ce soir d’être assurée MAAF : Sans doute naïve, je constate que ce bonus m’a été accordé par la précarisation des autres sociétaires.
Je pensais que la MAAF avait à cœur la solidarité : En fait, j’apprends qu’on refoule des sociétaires vers une filiale, qu’on peut vous virer d’une année sur l’autre : c’est le cas de ma fille, parce qu’elle a coûté trop cher et bien que toujours bénéficiaire d’un bonus :
Pour rappel, en 8 ans :
- 2 bris de glace ;
- un sinistre non responsable pour lequel on la pénalise quand même !!!!!.
- un sinistre responsable (une portière enfoncée).
On peut se demander quel est le sort d’un assuré qui provoque un accident grave avec dommages corporels.
Et pourtant votre métier, c’est tout de même de gérer le risque.
Parce qu’elle fait suite à un accident dont ma fille a eu du mal à se remettre, et dont elle n’était pas responsable, la violence de cette rupture de contrat est très choquante parce que symboliquement vous lui en faites payer le coût.
Alors peut être qu’à la télé vous faites danser, mais dans la réalité, c’est triste à en pleurer.
Salutations désenchantées.
M-H SAN GIORGIO
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